コンビニ払いの支払い期限は延長できますか。

支払い期限の延長は出来かねます。 誠に恐縮ではございますが、期限内の支払いが確認できない場合、 ご注文のキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。 詳細表示

別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。

複数ご注文分のおまとめ及び合算での送料無料適用については、 弊社システムの都合上、ご注文完了後の変更は行なえない為、対応が致しかねます。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文手続き後30分以内であればキャンセルが可能です。 ご注文キャンセルのうえ、ご希望の内容で再注文をお願いします... 詳細表示

注文した商品の国外配送はできますか。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

「アディダス オリジナルス」や「トレフォイル(三つ葉)」ロゴについて教えてください。

「アディダス オリジナルス」は、ストリートスポーツウェアブランドとして2001年に登場しました。 かつて「adidas」のカンパニーロゴだったトレフォイルロゴ（三つ葉のロゴ）を冠にし、 アスリートのために開発されたプロダクトの復刻商品から、 現在のトレンドを反映させた新作モデルやコラボレーシ... 詳細表示

商品価格について

adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、 各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。 当サイトの価格は、常に変動しております。 ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。 したがって、この価格はお客様が最初に ショッピングカートに商品を入れた... 詳細表示

オンラインショップの注文日と、クレジットカードの決済日が異なる理由について教えてください。

クレジットカードの決済確定日につきまして、 弊社ではシステムの都合上、海外時間で決済が確定されるため、 時差の影響により、実際のご注文日と決済日が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文日よりも前に決済が確定される場合がございますので、 ご考慮のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

どのような商品でもClick＆Collect(店頭受取サービス)の対象ですか。

Click＆Collect(店頭受取サービス)にてご注文いただける商品につきましては、一部対象外の商品がございます。 【Click＆Collect(店頭受取サービス)をご利用いただけない商品・ご注文】 ・マーキング商品やそれらを含むご注文分 ・予約販売商品を含むご注文分 ・1回のご注文で商品点数が5点を超... 詳細表示

配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。

商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に 各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口 フリーダイヤル：0120-01-9625 受付... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

マーキング（ネームプリント）商品を除き、再配送のサービスはございませんため、 ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 また、往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。 詳細表示

オペレーターchat窓口

本FAQで解決できなかったお客様へ、 弊社ではチャットでのお問い合わせ窓口もご用意しております。 【チャットお問合せ窓口の営業時間】 平日9：30～22：00 土・日・祝9：30～18：00 （年末年始などの特定日を除く） なお、チャットでのお問合わせ方法は下記ご確認ください。 〈a... 詳細表示