注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に 各配送会社へ直接ご相談を... 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

注文後に配送日時指定の追加・変更・解除はできますか。

弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 ご注文完了後での配送に関する内容のご変更は承っておりません。 お届け日時またはお届け先のご変更につきましては、 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』... 詳細表示

注文した商品をラッピングできますか。

現在、ギフトラッピングサービスは一時停止させていただいております。 あいにく現時点で、詳細な再開時期につきましては未定でございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願いいたします。 詳細表示

注文した商品の国外配送はできますか。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

配送料金はいくらですか。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律680円でのご請求となります。 また、下記の送料無料条件に該当する場合は送料無料となります。 【送料無料条件】 ・adiClub会員ログイン後のご注文 ※adiClub会員送料無料キャンペーンは、状況により予告なく中止又は終了する場合がございます。 ... 詳細表示

注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。

本オンラインショップご利用に際し、下記のような場合、 お客様へ事前のご案内を行なわずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 予め、ご了承ください。 ■注文後の決済が通らなかった場合 クレジットカード払い、Amazon Pay、楽天ペイにつきましては ご注文後に決済がかかりますが、ご利... 詳細表示

サイズが合わないので交換したい。

本オンラインショップでは、お客様ご都合での交換対応を行なうシステムが 整っていない為、商品不良・誤配送以外でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品... 詳細表示

adidasの時計を修理してほしいのですが修理は可能ですか。

アディダスブランドの時計につきましては当社では修理環境が整っておらず、ご対応いたしかねます。 予め、ご了承ください。 時計については製造元の保証規定に基づいた対応となります。 時計の商品パッケージに同梱されている冊子の中にQRコードがありますので、 スマートフォン等で読み取りアクセスいただ... 詳細表示

会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示