ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン(フォント)は同じですか。

選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン(フォント)での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン(フォント)となります。 詳細表示

購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示

クーポン配信メールを削除してしまったので、もう一度送ってもらう事はできますか。

お客様都合(配信メールを誤って削除してしまった、また受信設定などでクーポン配信メールが受け取れないなど)の場合は、弊社のシステム上メールの再配信は致しかねます。予めご了承ください。 詳細表示

注文をキャンセルできますか。

マイアカウントの注文履歴画面で、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が 「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、キャンセルボタンが表示されている場合に、 お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 お手数ですが、下記の手順にて手続きをお願いします。 ■キャンセル手続き手順 【1... 詳細表示

クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出た場合はどうすれば良いですか。

ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただきましても解決しない場合は、 弊社窓口までご連絡をお願いいたします。 ■お電話で... 詳細表示

商品の生産国を教えてください。

商品の生産国につきましては、オンラインショップの商品販売ページ「生産国」項目及び商品の縫い付けタグ、付属の紙タグに記載しております。 ※やむをえない事情により、オンラインショップ上に記載している原産国の一部を変更させてい... 詳細表示

配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。

商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に 各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口 フリーダイヤル：0120-01-9625 受付... 詳細表示

追加注文はできますか。

本オンラインショップではあいにく、ご注文確定後の内容変更は承っておらず、 既にご注文手続きが完了している注文分への追加注文も承りかねます。 ご了承いただけますようお願いいたします。 ※ご注文完了から30分を超えた場合や、状態が『出荷準備中』・『入金済み』の場合及び、 予約商品のキャンセルは承れません。... 詳細表示

注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に 各配送会社へ直接ご相談を... 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示