入力したメールアドレスで登録できません。

本オンラインショップでのadiClubおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(．)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(＠)の直前にドット(．)が入っているアドレス、 もしくはそ... 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、 弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、 システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。 そのため、キャンセルを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品（Yeezy関連商品含む）に限り、ご当選通... 詳細表示

コンビニ払いが選択できません。

現在、コンビニ払いのご利用に制限をかけてさせていただいており、 一部のお客様のみご利用いただけます。 なお、その他コンビニ払いの対象外となる条件について下記ご案内いたします。 ・1回のご注文において、ご注文金額5万円(税込)を超える場合 ・コンビニ払い対象外商品の場合 ※対象外商品の条件などはご案内いた... 詳細表示

サイズの確認方法を教えてください。

アパレル商品のサイズ確認方法 商品ページ内にサイズ表示の掲載がございます。 以下に各サイトの確認方法を記載しますので、ご確認くださいますようお願い致します。 〈Webサイト〉 商品ページ内の「サイズガイド」をクリックorタップで確認いただけます。 〈adidasアプリ〉 商品ページ内の... 詳細表示

メンズ商品を女性が、レディース(ウイメンズ)商品を男性が着用しても問題ありませんか。

メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示

adiClubとはどのようなサービスですか。

adiClubとは本オンラインショップにおける会員プログラムです。 無料の会員登録を行っていただくと、adidasの最新情報にいち早くアクセスしていただけるほか、 本オンラインショップやアディダス直営店での商品購入に応じてポイントが貯まり、 貯めたポイントに応じたレベルにて特典のご用意がございます。 是非... 詳細表示

ニュースレター登録特典10%offクーポンは期間中何度も使用できますか。

ニュースレター登録特典10%offクーポンについては、1回限りのご利用となります。 複数回のご利用は出来ません。予め、ご了承ください。 なお、ご登録いただいたニュースレターにて今後も様々なセール・クーポンなど、 お得な情報の配信を予定しております。楽しみにお待ちいただけますと幸いです。 詳細表示

商品が届きません。

ご注文商品が届かない場合、発送前/発送後の状況に応じて確認方法が異なります。 下記の方法にて確認をお願いします。 【商品発送前】 オンラインショップでご注文いただいてから商品の発送までに 1～7日（年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は除く）ほど要します。 ※年末年始等の繁忙期やセール等で想... 詳細表示

注文商品はいつ発送されますか。

ご注文商品が発送されない場合、 注文受付完了時に配信されるのメールに記載している 出荷予定日をご確認のうえ、発送まで今しばらくお待ちください。 本オンラインショップにおいて想定を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、 悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、 メールに記載されている日時に発... 詳細表示

シューレースクロージャーとは何ですか。

本オンラインショップ上のシューズ販売ページ説明文に記載している 「シューレースクロージャー」という言葉については、 通常の靴紐で締めるタイプの靴であることを表しています。 詳細表示