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『 FAQでもっと調べる（全カテゴリー） 』 内のFAQ

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  • 特典交換ポイントには有効期限がありますか？

    特典交換ポイントは12～36カ月以内に失効します。 期限が比較的長いため特典をゆっくり選ぶことができます。 ただし、ポイントを全く獲得せずに1年が経過した場合、12カ月目の末日に失効します。 アカウントを使用して定期的にポイントを獲得している場合は、 ポイントを獲得した日から36カ月後に、未使用の特典交換... 詳細表示

    • No：3137
    • 公開日時：2023/09/22 17:20

  • 商品を購入する前に返品が可能か確認したい【アプリ】

    adidasアプリで販売中の商品ついて、 ご購入後、未使用の状態で30日以内での返品可能な商品には、 販売ページに「返品可能」と表記しています。 ※「返品不可」と表記している商品については、 お客様ご都合でのご返品を承りかねます。 予め、ご了承ください。 adi... 詳細表示

    • No：2377
    • 公開日時：2020/03/24 13:23

  • adiClub会員特典の「限定商品へのアクセス」や「先行販売」はいつからですか。

    adiClub各レベルの特典としてご用意しております 「限定商品へのアクセス(LEVEL 1)」 「先行販売(LEVEL 3)」につきましては、 本オンラインショップのマイアカウント内adiClub特典一覧にて、随時ご案内いたしております。 また、ご登録されているメールアドレスにご案内する場合がござい... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/05/08 10:38
    • 更新日時：2024/11/13 19:40

  • 自分のadiClubレベルを確認したい

    お客様の現在のadiClubレベルを確認する方法について説明します。 【1】 adiClubに登録しているメールアドレス・パスワードで ログインしてください。 【2】 ログイン後の画面に現在のレベルが表示されています。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ 詳細表示

    • No：2487
    • 公開日時：2021/07/02 17:24
    • 更新日時：2024/11/13 19:55

  • 購入した商品を返品した場合、adiClubのポイントはどうなりますか。

    ご購入いただいた商品を返品された場合、返品商品分のadiClubポイントは お客様の合計ポイントより引かせていただきます。 ご返品によって引かれた後の合計ポイント数が 各レベルへの到達必要ポイントを下回った場合、レベルダウンとなります。 また、各レベル到達後に配信されたレベル到達の特典クーポン等につい... 詳細表示

    • No：1649
    • 公開日時：2019/05/10 10:36
    • 更新日時：2024/11/13 19:44

  • コンビニ払いの支払い用メールを削除した為、メールを再送して欲しい。

    支払い用メールを削除した場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 ※お問い合わせの際は件名を記載... 詳細表示

    • No：3541
    • 公開日時：2025/08/07 17:24
    • 更新日時：2025/10/22 11:58

  • サッカースパイクで、商品名に「ジャパン」とあるのとないのでは何が違うのですか。

    商品名に「ジャパン」の記載がある商品は「ネオジャパニーズマイクロフィットラスト」搭載の商品となります。 「ジャパニーズマイクロフィットラスト」テクノロジーを採用したシューズのみ「ジャパン」の表記がございます。 ※「ラスト」とはフットウェアの原型となる足型のことです。 「ジャパニーズマイクロフ... 詳細表示

    • No：482
    • 公開日時：2018/11/29 17:53
    • 更新日時：2018/12/25 15:57

  • Y-3（ワイスリー） /Raf Simons/Rick Owens juun.j/Originals by Opening Ceremony 上記コラボレ...

    Y-3/Raf Simons/Rick Owens/juun.j/Originals by Opening Ceremonyコラボレーション商品の専用窓口をご案内いたします。 adidas fashion group 電話：0120-305-393 営業時間：月～金 10:00～13:00、... 詳細表示

    • No：312
    • 公開日時：2018/11/29 17:51
    • 更新日時：2019/01/15 11:49

  • ポイントの有効期間はどのくらいですか

    adiClubポイントの有効期限は、獲得した日から12カ月間となります。 ※原則的に12カ月後の月末日に有効期限切れとなります。 例えば2021年6月9日に獲得したポイントは、弊社が期限について明示的に記載しない限り、 2022年6月30日に失効します。 詳細表示

    • No：2462
    • 公開日時：2021/05/18 11:42
    • 更新日時：2024/11/13 19:56

  • 陸上スパイクのピンの取り付け方法を教えてほしい。

    陸上用スパイクのピンの取り付け方法について説明します。 ①指で垂直にピンを入れる。 ②指でピンが止まる位置まで回す。 ③最後に付属のレンチを使用し、しっかりと締めて完成。 ※初めから付属のレンチを使用すると破損の原因となります。 詳細表示

    • No：3256
    • 公開日時：2024/06/24 18:38

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