購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末（パソコン、携帯電話、タブレットなど）の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー（色合い）に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示

アディダスのボールについて問い合わせしたい。

アディダスブランドのボールに関しましては、株式会社モルテンが窓口でございます。 お問合せ先をご案内させていただきます。 ※アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品についても 下記にご連絡をお願いいたします。 株式会社モルテン ■お問合せ先はこちら ... 詳細表示

コンビニ払いのバーコードが表示されない。

支払い用バーコードが表示されない場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 ※お問い合わせの際は件... 詳細表示

撥水仕様のゴルフシューズに水が入り、濡れてしまいます。

撥水仕様のゴルフシューズについては、シューズアッパー(甲皮)の素材に水をはじく素材を使用していますが、 シューズの構造上、完全防水ではありません。 シューズに使用している素材自体が持っている撥水性能を超える大量の水がかかった場合や、 長時間雨や水にさらされた場合などにシューズ内部に水が染... 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールを削除した為、メールを再送して欲しい。

支払い用メールを削除した場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 ※お問い合わせの際は件名を記載... 詳細表示

ソフトグラウンド（SG）モデルのスタッドを交換する際に、うまく装着ができません。

取替用スタッドを付ける際は、メネジ側とスタッドが垂直になるよう、 手（指）で軽く回して留めていただいてから最後の増し締めを専用工具（スタッドレンチ）で行なっていただくことを推奨しております。 最初から専用工具（ねじ回し）を使用して取り付けを行なった場合、 負荷がかかりすぎてしまっていたり、斜... 詳細表示

アンダーウェアーの返品について

弊社商品のアンダーウェアーについては、 商品ページに返品可能と記載がある場合につきましても、 衛生上の観点から、開封後のお客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお、ご購入のアンダーウェアーに初期不良が見られる場合は、 大変お手数ですが、下記リンク先をご確認のうえ... 詳細表示

フェイスカバーを返品・交換したい。

弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

どの季節に着用できる商品なのか知りたい。

弊社で販売しているウェアにつきましては、着用される季節や時期を明確に限定しておりません。 そのため、商品販売ページに記載しているテクノロジーや商品仕様をご確認いただいたうえで、 気温や湿度、用途など、環境に応じてお客様ご自身にてご着用の判断をいただくようお願いいたします。 ※なお... 詳細表示

キャディーバッグのネームタグに刻印してもらうことは可能ですか。

本オンラインショップでは、キャディーバッグ付属のネームタグへの 刻印サービスは承っておりません。予め、ご了承ください。 ご購入いただきましたキャディーバッグ付属のネームタグ刻印につきましては、 お近くのゴルフ用品専門店へご相談をお願いします。 詳細表示