サイズを間違って注文したため交換したい。

本オンラインショップでのご購入商品のサイズ交換につきましては、 下記リンク先より、条件や返送方法等ご確認のうえお手続きいただきますようお願いいたします。 ・返品/交換条件はこちら ・交換リクエスト手続き方法はこちら ・交換商品の返送方法についてはこちら 詳細表示

店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_... 詳細表示

配送業者を教えてください。

商品配達時の担当配送業者は出荷後にお送りする、「発送完了メール」に記載しています。 下記いずれかの配送会社による配送となります。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口 フリーダイヤル：0120-01-9625 受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休） ※お客様が電話を発... 詳細表示

会員登録のメールアドレスを変更したが、変更後のメールアドレスにニュースレターが届かない。

変更後のメールアドレスにニュースレターを配信されない場合は、 会員ページログイン時のパスワードの変更をお試しいただきますようお願いいたします。 ■パスワード変更の方法はこちら ※お客様がメールアドレス変更手続きを行う前に、弊社にて配信予約されているニュースレターについては、 配信予約を変更すること... 詳細表示

サッカー日本代表ユニフォームに、選択可能な選手名以外のマーキングで注文はできますか。

商品ページの「クイックカスタマイズ」項目にて「好きな名前/番号を入れる」からご注文いただけます。 ※クイックカスタマイズの記載がない場合はマーキングをご注文いただけません。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「クイックカスタマイズ」タブを開き、「好きな名前/番号を入れる」に... 詳細表示

注文商品はいつ発送されますか。

ご注文商品が発送されない場合、 注文受付完了時に配信されるのメールに記載している 出荷予定日をご確認のうえ、発送まで今しばらくお待ちください。 本オンラインショップにおいて想定を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、 悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、 メールに記載されている日時に発... 詳細表示

注文内容を変更することはできますか。

ご注文確定後の下記項目を含む内容変更は、弊社システム上操作ができない為対応致しかねます。 ※ご注文を確定される前に、内容にお間違いないかご確認をお願いいたします。 ・異なる商品への変更 ・商品カラー・サイズ・数量の変更 ・ご注文商品のうち一部商品のみのキャンセル ・ギフトラッピング指定内容(カラーお... 詳細表示

オンラインショップからのメールが届きません。

本オンラインショップから配信している 注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、 お客様自身で今一度、下記の設定をご確認ください。 【1】以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、 お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。 　 ... 詳細表示

パスワードを忘れたので、ログインできません。

ログインパスワードが不明な場合は、下記手順よりパスワード変更のお手続きをお願いします。 ※個人情報保護の観点からお客様窓口ではご登録パスワードのご案内はいたしかねます。 ①会員ページログイン時のパスワード入力画面にて、 「パスワードを忘れた方はこちら」を押下すると、パスワードリセット用のリンクが配信されます... 詳細表示

予約商品をクレジットカード払いで注文しましたが、商品が届く前に請求が来るのはなぜですか。

本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、 予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。 そのため、お客様のクレジット... 詳細表示