注文手続きをしましたが、注文完了メールが届きません。

会員ページへログインし「注文履歴」をご確認ください。 お手続きいただいたご注文の反映がありましたら、正常にご注文手続きが完了しております。 ※ゲスト購入の場合、「注文検索」よりご注文の反映をご確認ください。 ご注文履歴の反映がある場合、下記リンクより、 弊社配信メールのドメイン等、メール設定をご確認いただ... 詳細表示

商品を注文したらどのくらいで届きますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ※商品の出荷量が多い場合は、翌営業日以降の発送になる場合があります。予めご了承ください。 ※祝日及び年末年始、夏季休暇、臨時休業の際の商品発送は行っておりません。 ※商品の発送が完了しましたら、ご登... 詳細表示

オンラインショップからのメールが届きません。

本オンラインショップから配信している 注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、 お客様自身で今一度、下記の設定をご確認ください。 【1】以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、 お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。 　 ... 詳細表示

配送業者を教えてください。

商品配達時の担当配送業者は出荷後にお送りする、「発送完了メール」に記載しています。 下記いずれかの配送会社による配送となります。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口 フリーダイヤル：0120-01-9625 受付時間：午前8時から午後9時まで（年中無休） ※お客様が電話を発... 詳細表示

領収書は発行できますか。

ご注文の配達が完了したタイミングで「ご注文いただいたadidasの商品をお届けしました」の メールをお送りしております。 当メール内に領収書を添付しておりますのでご確認ください。 ※配達完了後、メール配信までお時間を要する場合がございます。 ※社判や担当印などの押印は承っておりません。 予めご了承くださ... 詳細表示

BOAダイヤル式ゴルフシューズの締め方・緩め方について

BOAダイヤル式ゴルフシューズについて、 基本的なシューズの締め方（緩め方）を下記ご案内します。 ①ボアダイヤルを上に引っ張り、ワイヤーを緩ませて着用してください。 ※シューズ着用後にボアダイヤルを押し込んでロックをかけてください。 ②時計回りに回すとシューズが締まりますので、お好みのフィット感まで回... 詳細表示

「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時の受け取り方法を変更したい。

「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時のお受け取り方法については 配達を担当している各配送業者での対応となるため、ご注文商品の出荷前・出荷後にかかわらず 本オンラインショップならびに弊社お客様窓口ではご要望を承ることができません。 予め、ご了承ください。 恐れ入りますが、... 詳細表示

注文した商品をラッピングできますか。

現在、ギフトラッピングサービスは一時停止させていただいております。 あいにく現時点で、詳細な再開時期につきましては未定でございます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願いいたします。 詳細表示

シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。

弊社シューズのサイズが3桁の数字で記載されている場合は、 ミリメートル表記となります。 ※紙タグ(値札)に「270 J」と記載がある場合、 もしくはシューズ本体のサイズタグに「JP 270」と記載されている場合は「27.0cm」となります。 また、シューズのサイズ表記については目安での表記となり、... 詳細表示

ソックス(靴下)のサイズ表記について教えてください。

本オンラインショップで販売しているソックス(靴下)の サイズ表記についてご説明いたします。 ■メンズ(男性)/ウイメンズ(女性)/ユニセックス(男女共用) ・S：22cm-24cm ・M：25cm-27cm ・L：28cm-30cm ・XL：30cm-31cm ・XXL：32cm... 詳細表示