オペレーターchat窓口

本FAQで解決できなかったお客様へ、 弊社ではチャットでのお問い合わせ窓口もご用意しております。 【チャットお問合せ窓口の営業時間】 平日9：30～22：00 土・日・祝9：30～18：00 （年末年始などの特定日を除く） なお、チャットでのお問合わせ方法は下記ご確認ください。 〈a... 詳細表示

店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_... 詳細表示

「AEROREADY(エアロレディ)」とは何ですか

AEROREADY(エアロレディ)は、アディダスのウェアおよびシューズに搭載される 最もベーシックなテクノロジーです。 特徴としては、以前のCLIMAシリーズである「LITE」「COOL」「WARM」を、 一つに集約したテクノロジーで、365日のシーズン毎の商品に合わせて、 吸汗性・速乾性・透湿性・保... 詳細表示

注文したサイズと届いた商品のサイズが異なる。

商品タグには、オンラインショップ表記の日本サイズの他に、 海外サイズが併記されている場合がございます。 ご注文の日本サイズは、「J」もしくは「JP」と記載の箇所に表記されております。 〈例〉 【アパレル商品】 布タグ記載の場合 商品自体に記載の場合 【シューズ商品】 ... 詳細表示

お届け日時を変更したい。

本オンラインショップでご注文いただいた情報の中には、商品の配送先情報を含んでおります。 この商品配送先情報はご注文後に配送業者へ一任するため、 商品の出荷前であっても、弊社側での配送日時指定の内容変更や 解除を行なうことができません。予め、ご了承ください。 商品が既に発送済みの場合は、 発送時にお送... 詳細表示

「CLIMACOOL(クライマクール)」とは何ですか。

ウェアやシューズ内部に風を呼び込んで、肌と生地素材の間の熱や蒸れを取り除くテクノロジーが、「CLIMACOOL(クライマクール)」です。 換気（ベンチレーション）効果で快適さを保つことで、疲労とパフォーマンスの低下を防ぎ、ベストパフォーマンスをサポートします。 使用素材には、吸汗性と速乾性に優れた機能を兼ね備... 詳細表示

注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。

注文後のサイズやカラー・数量など内容の変更は承りかねます。 ※マイアカウントメニュー内、注文履歴ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態（ステータス）で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ご注文完了から30分を超えた場合や... 詳細表示

Y-3（ワイスリー）とは何ですか。

2001年にアディダスがデザインしたフットウエアを「Yohji Yamamoto Femme/Homme」のコレクションにおいて、「adidas for Yohji Yamamoto」としてデビューしコラボレーションをスタートしました。 スポーツの機能性とファッション性を兼ね備えた先駆け的存在です。 ... 詳細表示

注文完了から30分経ってませんが、キャンセルボタンが表示されません。

本オンラインショップでは一部商品を除き、「注文履歴」ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態（ステータス）で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ※限定的要素のある抽選商品に限り、ご当選通知から15分以内となります。 15分... 詳細表示

サイズの確認方法を教えてください。

アパレル商品のサイズ確認方法 商品ページ内にサイズ表示の掲載がございます。 以下に各サイトの確認方法を記載しますので、ご確認くださいますようお願い致します。 〈Webサイト〉 商品ページ内の「サイズガイド」をクリックorタップで確認いただけます。 〈adidasアプリ〉 商品ページ内の... 詳細表示