複数のadiClubアカウントをひとつにまとめることはできますか。

adiClubアカウントについてはお客様のメールアドレス1つにつき1アカウントの発行となります。 また、ご登録メールアドレスに紐づいているお客様情報を保護する観点から、 複数のadiClubアカウントおよび獲得ポイントをひとつのアカウントに統合することは出来ません。 予め、ご了承ください。 恐れ入... 詳細表示

adidasの時計を修理してほしいのですが修理は可能ですか。

アディダスブランドの時計につきましては当社では修理環境が整っておらず、ご対応いたしかねます。 予め、ご了承ください。 時計については製造元の保証規定に基づいた対応となります。 時計の商品パッケージに同梱されている冊子の中にQRコードがありますので、 スマートフォン等で読み取りアクセスいただ... 詳細表示

プッシュ通知が来ないようにしたい。【adidasアプリ】

adidasアプリ上でプッシュ通知をOFFにする方法をご説明します。 【1】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】 次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】 画面を下にスクロールし... 詳細表示

アンダーウェアーの返品について

弊社商品のアンダーウェアーについては、 商品ページに返品可能と記載がある場合につきましても、 衛生上の観点から、開封後のお客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお、ご購入のアンダーウェアーに初期不良が見られる場合は、 大変お手数ですが、下記リンク先をご確認のうえ... 詳細表示

ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。

ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝を直線にした状態で）スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参... 詳細表示

割引クーポンに交換した特典交換ポイントを、再度特典交換ポイントに戻すことは可能でしょうか？

割引クーポンに交換した特典交換ポイントは、再度特典交換ポイントに戻すことはできません。 有効期限までに使用されなかった割引クーポンは、そのまま失効となり、 割引を受けることができなくなりますので、ご了承下さい。 詳細表示

時計の設定方法を知りたい・説明書を確認したい。

adidasブランドの時計の取り扱い説明については、インターネット上にて確認いただけます。 時計の商品パッケージに同梱されている冊子の中にQRコードがありますので、 スマートフォン等で読み取りアクセスのうえ、取扱い説明の確認をお願いします。 詳細表示

返品をしていないのに「返品をお受付することができません」とメールが届きました。

返品手続きを行なうも、商品をご返送されなかった場合、一定期間経過後に 「返品をお受付することができません」と記載のメールが自動配信されます。 恐れ入りますが、届いたメールはご放念くださいますようお願いいたします。 詳細表示

adiClubデジタル会員証を提示し商品を購入したが、adiClubポイントがマイアカウントに反映されない。　

弊社直営店でadiCLUB会員証をご提示のうえご購入いただきました商品への adiClubポイントの付与期間は、最長で一週間程お時間を頂いております。 なお、上記の期間を経過してもポイントが反映されない場合は、 直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

adiClubサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

adiClubサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiClub IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 現在、adiC... 詳細表示