店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_... 詳細表示

家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか。

本オンラインショップでは、原則としてご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、 クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。 ご注文者本人名義のクレ... 詳細表示

クーポンを店舗で利用できますか。

弊社よりご案内しているクーポンのうち、一部のクーポンに関しては 店舗でのお買い物の際にご利用いただけます。 ※配信されるクーポンによりご利用条件は異なります。 オンラインショップでのご注文にのみご利用可能なクーポンや、 店舗でのお買い物に限りご利用可能なクーポンもございます。 ... 詳細表示

adiClubとはどのようなサービスですか。

adiClubとは本オンラインショップにおける会員プログラムです。 無料の会員登録を行っていただくと、adidasの最新情報にいち早くアクセスしていただけるほか、 本オンラインショップやアディダス直営店での商品購入に応じてポイントが貯まり、 貯めたポイントに応じたレベルにて特典のご用意がございます。 是非... 詳細表示

ログイン方法を教えてください【アプリ】

adidasアプリ上でのadiClub会員ログイン方法について説明します。 ※ログインIDの種類によって方法が異なります。 使用するIDを下記より選択してください。 メールアドレスでのログイン Apple IDでのログイン ≪メールアドレスでのログイン≫ 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイ... 詳細表示

サッカースパイク(シューズ)の対応グラウンドについて教えてください。

弊社サッカースパイクおよびシューズの対応グラウンドは、商品名の末尾アルファベット2文字および 商品名の後に記載されているサーフェスの名称にて判別が可能です。 ※サッカーシューズのソールは各種グラウンドの条件に合わせて製造しています。 グラウンドの条件に合わないシューズを使... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

お支払いでご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA・Master・JCB・AMEXでございます。 お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。 ※ご注文確定時にクレジットカード会社へのご請求が確定いたします。 (一部マーキング商品、受注生産商品は商品発送前にご請求となる場合がござい... 詳細表示

注文商品はいつ発送されますか。

ご注文商品が発送されない場合、 注文受付完了時に配信されるのメールに記載している 出荷予定日をご確認のうえ、発送まで今しばらくお待ちください。 本オンラインショップにおいて想定を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、 悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、 メールに記載されている日時に発... 詳細表示

帽子（キャップ・ハット）のサイズ表記について知りたい。

弊社で取り扱っている帽子(キャップ・ハット)のサイズ表記は下記の通りです。 ※商品の寸法ではなく、服を着ていない状態の人間で測った寸法（ヌード寸法）となります。 予め、ご了承ください。 詳細表示

ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン（フォント）は同じですか。

選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン（フォント）での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン（フォント）となります。 詳細表示