店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_... 詳細表示

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas アプリはどう違うのですか。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas については以下の違いがございます。 是非この機会にアプリをご利用ください。 【CONFIRMEDアプリ】 ・コラボレーションモデルなど、CONFIRMEDアプリにしかない特別な商品の抽選販売への参加や、 特別販売商品をご購入いただけます。 ・商品開発... 詳細表示

シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。

弊社シューズのサイズが3桁の数字で記載されている場合は、 ミリメートル表記となります。 ※紙タグ(値札)に「270 J」と記載がある場合、 もしくはシューズ本体のサイズタグに「JP 270」と記載されている場合は「27.0cm」となります。 また、シューズのサイズ表記については目安での表記となり、... 詳細表示

adiClub会員の登録方法について

adiClub会員の登録方法について説明します。 〈adidasアプリの場合〉 ①アプリを開き「無料会員登録」をタップ ②adidasアプリとWebサイトの情報共有に関して表示されますため、 「続ける」をタップ ③ご登録希望のメールアドレスを入力 ④注意事項をご確認いただき、チェックボ... 詳細表示

使用できる決済方法を教えてください。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリにてご利用いただける決済方法は以下の通りです。 【抽選販売商品】 ・クレジットカード決済 【通常販売商品】※「今すぐ購入」リンクが表示されている販売商品 ・PayPay ・Apple Pay ・クレジットカード決済 ・楽天ペイ(旧:楽天ID決済) ※各決済方法に... 詳細表示

会員登録のメールアドレスを変更したが、変更後のメールアドレスにニュースレターが届かない。

変更後のメールアドレスにニュースレターを配信されない場合は、 会員ページログイン時のパスワードの変更をお試しいただきますようお願いいたします。 ■パスワード変更の方法はこちら ※お客様がメールアドレス変更手続きを行う前に、弊社にて配信予約されているニュースレターについては、 配信予約を変更すること... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

お支払いでご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA・Master・JCB・AMEXでございます。 お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。 ※ご注文確定時にクレジットカード会社へのご請求が確定いたします。 (一部マーキング商品、受注生産商品は商品発送前にご請求となる場合がござい... 詳細表示

メンズ商品を女性が、レディース(ウイメンズ)商品を男性が着用しても問題ありませんか。

メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示

入力したメールアドレスで登録できません。

本オンラインショップでのadiClubおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(．)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(＠)の直前にドット(．)が入っているアドレス、 もしくはそ... 詳細表示

ご注文確定後の送付先変更について

ご注文確定後の送付先情報を含む内容変更は、 弊社システム上操作ができない為、ご対応いたしかねます。 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 ※マーキング商品を除き再配送のサービスはございません。 往復の送料をご請求させていただく場合がご... 詳細表示