フェイスカバーのご注文キャンセル・内容変更について

■フェイスカバーのご注文キャンセルについて： ご予約注文分のフェイスカバーについては、ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっておりますため、ご予約のキャンセルを承ることができません。 予め、ご了承ください。 一般販売にてご注文いただいたフェイスカバーについては、 ご注文完了から30分以内で、注文履... 詳細表示

adiClub会員の登録方法について

adiClub会員の登録方法について説明します。 〈adidasアプリの場合〉 ①アプリを開き「無料会員登録」をタップ ②adidasアプリとWebサイトの情報共有に関して表示されますため、 「続ける」をタップ ③ご登録希望のメールアドレスを入力 ④注意事項をご確認いただき、チェックボ... 詳細表示

ゴルフシューズのスパイク(クリーツ)は着脱や交換ができますか。

弊社ゴルフシューズについて、シンテッククリーツが装着されているシューズについては スパイク(クリーツ)の着脱や交換が可能です。 シンテッククリーツ クリーツ(スパイク)交換可能なシューズ ※なお、クリーツ(スパイク)の取り外しには専用のレンチが必要です。 レンチは別売りの交換用ク... 詳細表示

ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン（フォント）は同じですか。

選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン（フォント）での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン（フォント）となります。 詳細表示

adiClubポイントが失効するのはいつですか。

adiClubポイントの有効期間は12カ月間です。 原則、ポイント付与月がら12ヶ月経った月の末日に有効期限切れとなります。 例えば「2019年6月9日」に獲得したポイントは、「2020年6月30日」に失効します。 ※弊社がポイントの有効期間について明示的に記載している場合を除きます。 詳細表示

ご注文確定後の送付先変更について

ご注文確定後の送付先情報を含む内容変更は、 弊社システム上操作ができない為、ご対応いたしかねます。 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 ※マーキング商品を除き再配送のサービスはございません。 往復の送料をご請求させていただく場合がご... 詳細表示

同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか

弊社シューズは、男女それぞれの足の形に合わせてお作りしております。 そのため、同モデル・同サイズのシューズでも着用感が異なる場合がございます。 また、シューズのサイズ感・着用感に関しましては、 お客様お一人おひとりのおみ足の形や感覚によっても異なりますため、 弊社お客様窓口では明確なご案内がいたしかねます。予め... 詳細表示

「スリーストライプス」について教えてください。

アディダスのシンボルといえるスリーストライプス(3本線)は、アディダスの創設者であるアドルフ（アディ）・ダスラー（Adolf "Adi" Dassler）によって1949年にロゴとして商標登録されました。 創業当時の一般的に発売されていた革製のスポーツシューズは着用しているうちに中足部が伸びていました。 それ... 詳細表示

購入したシューズのインソール(中敷き)が浮いています。

弊社シューズのインソール（中敷き）につきましては、一部を除き環境に優しい接着剤を使用しているため、 ご使用前の新品の状態では浮いている場合がございます。ご着用による体重と熱により圧着され固定しますのでご安心ください。 「adidas Originals」等タウンシューズのインソール（中敷き）は上記の仕... 詳細表示

注文内容を変更することはできますか。

ご注文確定後の下記項目を含む内容変更は、弊社システム上操作ができない為対応致しかねます。 ※ご注文を確定される前に、内容にお間違いないかご確認をお願いいたします。 ・異なる商品への変更 ・商品カラー・サイズ・数量の変更 ・ご注文商品のうち一部商品のみのキャンセル ・ギフトラッピング指定内容(カラーお... 詳細表示