チェックアウト画面で「注文を確定する」ボタンを選択できません。【アプリ】

お客様のアカウント情報やチェックアウト画面上で 購入のため必要な情報が登録されていないことが原因で 「注文を確定する」ボタンがグレー色になり、選択できない場合があります。 画像のように「注文を確定する」ボタンが選択できない場合、 下記【1】～【3】の手順で操作をお願... 詳細表示

店頭受取サービスで注文商品を受け取る際の代金支払いは出来ますか【Click＆Collect】

あいにくご注文商品を受け取る際の店舗でのお支払いは承っておりません。 Click＆Collect(店頭受取サービス)で注文時にご利用いただける決済方法は、下記でございます。 ■Click＆Collect(店頭受取サービス)決済方法 クレジットカード(Visa/MasterCard/JCB/AMEX) 楽天... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を他店舗や自宅まで配送してもらえますか【Click＆Collect】

本オンラインショップのClick＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきました商品は、 お客様が指定された弊社直営店舗でお受け取りいただくサービスでございます。 通常のご注文とは商品の配送経路が異なるため、ご注文確定後はご自宅や別住所へのお届けなどのご変更はお受けできません。予めご了承ください。 詳細表示

サイズの確認方法を教えてください。

アパレル商品のサイズ確認方法 商品ページ内にサイズ表示の掲載がございます。 以下に各サイトの確認方法を記載しますので、ご確認くださいますようお願い致します。 〈Webサイト〉 商品ページ内の「サイズガイド」をクリックorタップで確認いただけます。 〈adidasアプリ〉 商品ページ内の... 詳細表示

オンラインショップで注文したが、adiClubポイントが付与されない。

adiClubポイントにつきましては、 ご注文確定後にポイントが反映されます。 ※システムの都合上タイムラグが生じ、ポイントの反映にお時間を要する場合がございます。 また、ポイント付与について、 オンライン注文の場合は、注文手続き前のadiClubへのログイン、 店舗購入の場合は、デジタル会員証のご提示... 詳細表示

店頭受け取り前の試着の時にサイズが合わない場合はキャンセルできますか【Click＆Collect】

店頭受け取り前の試着の際にサイズが合わない場合は、受け取らずにキャンセルすることが可能です。 キャンセルを希望される場合は、店舗スタッフへキャンセル希望の旨をお伝えください。 ※一度キャンセルしたご注文の再購入はできません。予め、ご了承ください。 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を期限内に受け取りに行けません【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 なお、ご事情により期限内にお受け取りができない場合は アディ... 詳細表示

購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 １）お名前フルネームとフリガナ： ２）郵便番号・ご住所： ３）ご注文番号： ・AJPから始まる番号、または068から始まる番号 ４）不具合がある商品... 詳細表示

注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。

【本オンラインショップ会員の方】 本オンラインショップへログインしていただき、マイアカウント内、注文検索より確認いただけます。 【会員登録されずゲスト購入された方】 本オンラインショップのトップページ画面右上の「注文検索」を押していただき、 注文完了メールに記載の「ご注文番号」と「メールアドレス」を入... 詳細表示

注文した商品はいつ届きますか。

ご注文商品のお届け予定日については、 注文受付完了後にお送りしているメールに記載してある 出荷予定日をご確認ください。 メール内に記載している出荷・お届け予定日はご注文受付時点での予定のため、 変更となる場合がございます。 また、年末年始等の繁忙期やセール等で想定を超える大変多くのご注文を頂いて... 詳細表示