別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。

複数ご注文分のおまとめ及び合算での送料無料適用については、 弊社システムの都合上、ご注文完了後の変更は行なえない為、対応が致しかねます。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文手続き後30分以内であればキャンセルが可能です。 ご注文キャンセルのうえ、ご希望の内容で再注文をお願いします... 詳細表示

アディダスのオンラインショップには、楽天のオンラインショップもありますが、在庫が無い場合に他のオンラインショップから取り寄せてもらえますか。

弊社が運営しているオンラインショップ(公式オンラインショップ・楽天)は、それぞれのオンラインショップによって在庫の管理方法が異なっており、 弊社のシステム上、商品在庫のお取り寄せはいたしかねます。 お手数ではございますが、在庫のある店舗にて商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。 ■アディダスオ... 詳細表示

オンラインショップの注文日と、クレジットカードの決済日が異なる理由について教えてください。

クレジットカードの決済確定日につきまして、 弊社ではシステムの都合上、海外時間で決済が確定されるため、 時差の影響により、実際のご注文日と決済日が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文日よりも前に決済が確定される場合がございますので、 ご考慮のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

商品パッケージ(箱や袋・梱包)が破損して届いたため返品・交換したい。

弊社商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)につきましては 商品を保護する目的で用いているため、商品本体には含まれません。 そのため、パッケージの破損・汚れやその他不具合については補償対象外となります。 パッケージ破損を理由とした商品の返品・交換および パッケージ部分のみの返... 詳細表示

ご注文確定後の送付先変更について

ご注文確定後の送付先情報を含む内容変更は、 弊社システム上操作ができない為、ご対応いたしかねます。 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 ※マーキング商品を除き再配送のサービスはございません。 往復の送料をご請求させていただく場合がご... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を他店舗や自宅まで配送してもらえますか【Click＆Collect】

本オンラインショップのClick＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきました商品は、 お客様が指定された弊社直営店舗でお受け取りいただくサービスでございます。 通常のご注文とは商品の配送経路が異なるため、ご注文確定後はご自宅や別住所へのお届けなどのご変更はお受けできません。 なお、商品のお受け... 詳細表示

ログイン方法を教えてください【アプリ】

adidasアプリ上でのadiClub会員ログイン方法について説明します。 ※ログインIDの種類によって方法が異なります。 使用するIDを下記より選択してください。 メールアドレスでのログイン Apple IDでのログイン ≪メールアドレスでのログイン≫ 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイ... 詳細表示

大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。

ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文頂く場合、1つのご注文において、購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認下さい。 詳細表示

コンビニ払いの支払い期限は延長できますか。

支払い期限の延長は出来かねます。 誠に恐縮ではございますが、期限内の支払いが確認できない場合、 ご注文のキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。 詳細表示

プッシュ通知をOFFにしても通知が来てしまいます。【adidasアプリ】

まずはこちらのページの手順をご確認いただき、 アプリ設定のプッシュ通知がOFFになっているか確認をお願いします。 上記手順でプッシュ通知設定がOFFになっていてもプッシュ通知が届く場合は、 お手数ですが、お手元のスマートフォン・タブレット側の端末設定にて 通知が届かないよう... 詳細表示