フリーマーケットアプリで購入したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

フリーマーケットアプリにてお取引された製品につきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。フリーマーケットアプリより購入された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

追加注文はできますか。

本オンラインショップではあいにく、ご注文確定後の内容変更は承っておらず、 既にご注文手続きが完了している注文分への追加注文も承りかねます。 ご了承いただけますようお願いいたします。 ※ご注文完了から30分を超えた場合や、状態が『出荷準備中』・『入金済み』の場合及び、 予約商品のキャンセルは承れません。... 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

木製バットを購入しましたが、使用上注意はありますか。

商品添付の「ご使用上の注意」をご確認ください。 バットにひび割れ、異音を感じた場合は直ちにご使用を中止して下さい。 また、弊社バットは硬式用と軟式用がございますので用途に合ったバットをご使用下さい。 ※間違った使用方法は折れ・へこみ・早期破損の原因になりますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

フェイスカバーを返品・交換したい。

弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

抽選応募後に国際電話からの着信がありました。応募したこととの関係はありますか。【アプリ】

adidasアプリでの抽選手続きに伴う認証コード送信にともなうシステム上の都合により、 お手続きの際にご入力いただいた電話番号へ、弊社の国際電話番号から着信がある場合がございますが、 電話への応答の必要はなく、認証コードが届いている場合は抽選のお手続きを進めていただいて問題ありません。 ... 詳細表示

ソフトグラウンド（SG）モデルのスタッドを交換する際に、うまく装着ができません。

取替用スタッドを付ける際は、メネジ側とスタッドが垂直になるよう、 手（指）で軽く回して留めていただいてから最後の増し締めを専用工具（スタッドレンチ）で行なっていただくことを推奨しております。 最初から専用工具（ねじ回し）を使用して取り付けを行なった場合、 負荷がかかりすぎてしまっていたり、斜... 詳細表示

格闘技用品の取扱はありますか。

アディダスブランド格闘技用品のお問い合わせ先をご案内いたします。 ・ボクシング・キックボクシング・テコンドー・空手・総合格闘技商品について 株式会社リュウジン 電話：046-854-9038（平日10:00～16:00） ・柔道・合気道・総合格闘技商品について ... 詳細表示

購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末（パソコン、携帯電話、タブレットなど）の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー（色合い）に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示