購入した商品を返品した場合、adiClubのポイントはどうなりますか。

ご購入いただいた商品を返品された場合、返品商品分のadiClubポイントは お客様の合計ポイントより引かせていただきます。 ご返品によって引かれた後の合計ポイント数が 各レベルへの到達必要ポイントを下回った場合、レベルダウンとなります。 また、各レベル到達後に配信されたレベル到達の特典クーポン等につい... 詳細表示

adiClubポイントの後付けは可能ですか。

adiClubのポイントの後付けについては 既にご購入済の状態でのポイントの算出・付与の処理はシステム上行なえないため、 弊社でのポイント後付け対応は承りかねます。予め、ご了承ください。 また、本オンラインショップでログインせずにゲスト購入にてご注文いただいた場合、 もしくは直営店店頭にてadiC... 詳細表示

adiClub会員になる前に購入した商品分のポイントは付与してもらえますか。

adiClubポイントの付与につきましては、 adiClub会員様へと限定し提供しているサービスとなるため、 本オンラインショップでのゲスト購入などでadiClub会員へのご登録前に 購入いただいた商品分のポイント付与を承っておりません。 ※アディダスオンラインショップ楽天のご注文につきましては、 ... 詳細表示

adiClubレベル更新に関するメールが届きましたが、失効する予定のポイントを買い物に利用できますか。

adiClubポイントに関しましては、お客様のadiClub会員のレベルを決定・維持するための ポイントとなりますため、本オンラインショップでのご注文の際の 代金の替わりとしてのご利用や、ポイント割引などは承っておりません。 adiClubにおけるお客様の現在のレベルの有効期限前やポイントの有効期限切れ... 詳細表示

ポイントの有効期間はどのくらいですか

adiClubポイントの有効期限は、獲得した日から12カ月間となります。 ※原則的に12カ月後の月末日に有効期限切れとなります。 例えば2021年6月9日に獲得したポイントは、弊社が期限について明示的に記載しない限り、 2022年6月30日に失効します。 詳細表示

イベントや抽選へのエントリーをキャンセルした場合、ポイントは戻ってきますか？

はい。ただし抽選の開始前に参加をキャンセルした場合に限ります。 抽選の開始時間はイベントおよび抽選のページで確認できます。 キャンセル期限までにキャンセルした場合は、ポイントが戻ります。 抽選が開始された後にキャンセルした場合、また抽選に外れた場合につきましても、 ポイントは戻りません。 詳細表示

adiClub会員特典の「限定商品へのアクセス」や「先行販売」はいつからですか。

adiClub各レベルの特典としてご用意しております 「限定商品へのアクセス(LEVEL 1)」 「先行販売(LEVEL 3)」につきましては、 本オンラインショップのマイアカウント内adiClub特典一覧にて、随時ご案内いたしております。 また、ご登録されているメールアドレスにご案内する場合がござい... 詳細表示

レベルポイントに有効期限はありますか？

adiClub会員レベルポイントは1年間のみ有効です。 ただし、すべての会員レベルポイントが一度に失効するわけではありません。 （すべてのポイントを同じ月に取得した場合を除く） 例えば、今月100ポイントを獲得すると、会員レベルポイントは、 有効期限が切れるまでアカウントに残高として表示されます。 なお... 詳細表示

特典交換ポイントを使うとレベルはどうなりますか？

adiClub会員レベルには影響しません。特典交換ポイントの残高は、現在の会員レベルとは無関係です。 特典交換ポイントを使い切ってしまっても、同じ会員レベルを維持できます。 adiClub会員レベルを維持したり、レベルアップするためには、レベルポイントを獲得する必要があります。 アカウント情報で、現在のレベ... 詳細表示