注文した商品とは異なった商品が届いた為返品・交換したい。

オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、 お手数でございますが、商品到着後8日以内に下記項目をメールにてご連絡をお願いいたします。 お問合せ先メールアドレス：service_ja@help.adidas.jp １）お名前フルネームとフリガナ： ２）郵便番号・ご住... 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので返品したい。

本オンラインショップにて販売している商品の色や形状については、 弊社での商品画像撮影時の環境や撮影する角度、商品画像をご覧になるディスプレイモニタの性能および 設定条件等によって、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については商品そのものの仕様の相違、並びに不具合には該当... 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。

本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターンの位... 詳細表示

返品リクエスト手続きについて

ご注文商品返品手続きは、下記「注文検索」から手続きをお願いします。 （ご注文番号：AJP＊＊＊＊＊＊＊＊) アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので、当社が定める 返品不可項目 に該当しない商品については、 お客様都合でのご返品を承ります。 ～ 返... 詳細表示

返品商品の返送方法について

ご注文商品の返送方法は下記をご確認ください。 (ご注文番号：AJP＊＊＊＊＊＊＊＊) ※返品商品の返送前に 返品リクエスト手続き を行ってください。 ～ 返送方法について ～ 【1】 ご注文番号と返品番号を紙にご記入頂き、商品と一緒に同梱をお願いいたします。 記入する規定の用紙は特にありま... 詳細表示

「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページ... 詳細表示

予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明... 詳細表示

マーキング商品(名入れ商品)を返品・交換したい。

ご注文時にマーキング(名入れやプリント等)の指定をいただいた商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。※マーキング商品はパーソナルマーキング(個人名の名入れ)および、選手名マーキング、その他本オンラインショップでの注文の際に選択で... 詳細表示

返品リクエスト手続きで商品を返送した後の返金額・返金時期について。

お客様から返送された商品の品質および状態(キズ、汚れ、タグ、付属品、梱包資材など)を 確認し弊社が返金可能と判断した後、返金処理を開始します。 返金可能の有無や返金方法は、商品の状態や購入方法などにより異なります。 ※状態によっては返送する場合もあります。 また、返品リクエスト時に表示される返金額... 詳細表示

インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示