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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 1)お名前フルネームとフリガナ: 2)郵便番号・ご住所: 3)お電話番号: 4)ご注文番号: ・AJPから始まる番号、または068から始まる番号 ... 詳細表示

    • No:2203
    • 公開日時:2020/09/30 10:33
    • 更新日時:2026/03/04 19:23
  • サイズを間違って注文したため交換したい。

    本オンラインショップでのご購入商品のサイズ交換につきましては、 下記リンク先より、条件や返送方法等ご確認のうえお手続きいただきますようお願いいたします。 ・返品/交換条件はこちら ・交換リクエスト手続き方法はこちら ・交換商品の返送方法についてはこちら 詳細表示

    • No:2653
    • 公開日時:2022/03/29 12:01
    • 更新日時:2026/04/16 11:35
  • 商品の交換はできますか。

    本オンラインショップでご購入の商品につきまして、 商品不具合を除く、お客様ご都合時の交換は「サイズ交換」のみ対応しております。 ※同じサイズでの交換はご対応しておりません。 ※ご購入商品と異なる商品への交換はご対応しておりません。 なお、サイズ交換に関連する詳細につきましては、下記リンク先をご確認ください... 詳細表示

    • No:2720
    • 公開日時:2022/03/29 12:06
    • 更新日時:2026/04/16 12:23
  • 返品・サイズ交換希望商品をファミリーマートで発送したい。

    ファミリーマート店内のマルチコピー機で「Mコピーサービス申込券」を発行し、 返品商品とあわせてレジへお持ちください。 ※縦・横・高さの合計が160cm以内、かつ重量25kgまでのお荷物が対象です。 ~ マルチコピー機の操作方法 ~ ➀ トップメニューの「2次元コードを持っている」をタッチしてくださ... 詳細表示

    • No:3713
    • 公開日時:2026/09/15 09:25
    • 更新日時:2026/09/15 18:43
  • 店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス:service_... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2021/04/09 16:15
    • 更新日時:2026/03/04 19:19
  • サイズが合わないので返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、未使用品に限り、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ・購入時の商品ページに「返品不可」と記... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2026/01/29 11:29
  • 届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

    本オンラインショップにてご購入の商品に不具合があった場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールにてお問い合わせ下さい。 ※オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス:service_ja@help.adidas.jp 1)お名前フルネームと... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2026/03/04 19:17
  • サイズを間違って注文したため返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、未使用品に限り、 到着から30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ・購入時の商品ページに「返品不可」と... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2026/01/29 11:28
  • 返品について

    ≪ 返品条件 ≫ 本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ... 詳細表示

    • No:3634
    • 公開日時:2026/01/15 14:39
    • 更新日時:2026/09/11 16:25
  • サイズ交換希望商品の返送方法について

    ご注文商品の返送方法は下記をご確認ください。 ※サイズ交換希望商品の返送前にサイズ交換リクエスト手続きを行ってください。 ~ 返送方法について ~ 【1】 ご注文番号と交換番号を紙にご記入頂き、商品と一緒に同梱をお願いいたします。 記入する規定の用紙は特にありませんので、お手持ちの紙をご利用ください... 詳細表示

    • No:3654
    • 公開日時:2026/03/24 23:19
    • 更新日時:2026/09/15 18:46

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