会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されますので 詳細表示

注文をキャンセルできますか。

マイアカウントの注文履歴画面で、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が 「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、キャンセルボタンが表示されている場合に、 お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 お手数ですが、下記の手順にて手続きをお願いします。 ■キャンセル手続き手順 【1 詳細表示

注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。

【本オンラインショップ会員の方】 本オンラインショップへログインしていただき、マイアカウント内、注文検索より確認いただけます。 【会員登録されずゲスト購入された方】 本オンラインショップのトップページ画面右上の「注文検索」を押していただき、 注文完了メールに記載の「ご注文番号」と「メールアドレス」を入力し 詳細表示

マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエストの手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://www 詳細表示

大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。

ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文頂く場合、1つのご注文において、購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認下さい。 詳細表示

返品リクエスト手続きについて

。 手続き完了後の商品返送方法の詳細は こちらのページ をご確認下さい。 ・ヤマト運輸の荷物受付を行っている直営店営業所へ、返品商品をお持ち込みください。 ・「返品についてのご案内」メール内のQRコードもご提示お願いします。 ・QRコードは、携帯画面でもプリントアウトした紙でも問題ございません。 ・「ネコピット 詳細表示

返品商品の返送方法について

内のQRコードもご提示お願いします。 ※QRコードは、携帯画面でもプリントアウトした紙でも問題ございません。 ※ネコピット端末にQRコードをかざすことで送り状が印刷されます。 なお、送り状に「発払い」と記載がありますが、お客様の送料負担はございません。 ■ヤマト運輸の直営店営業所を検索する場合は こちら を 詳細表示

adiClubポイントの確認方法を知りたい。

お客様が現在保有されているadiClubポイントは、 本オンラインショップにログイン後、マイアカウントページよりご確認いただけます。 ≪スマートフォン≫ 【1】 こちらからご登録のアカウント情報でログインを行なってください。 【2】 ログイン後のマイアカウント画面を下へスクロールすると、 現在の保有 詳細表示

クーポンを店舗で利用できますか。

クーポンをご提示ください。 クーポン画面を写真撮影されたものは対象外となります。ご注意ください。 また、お会計終了後のクーポン適用は 会計システムの仕組み上行なえませんので、かならず事前にご提示をお願いします。 詳細表示

Runtasticの問合せについて

となります。予め、ご了承ください。 ■スマートフォンアプリ「adidas Running by Runtastic」に関するお問い合わせ: アプリ内の「プロフィール」画面から歯車マークを選択してください。 「設定画面」の下部にある「サポート&フィードバック」よりお 詳細表示