≪ 返品条件 ≫

本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、
到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、
お客様都合での返品が可能です。

≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品
・購入時の商品ページに「返品不可」と記載されている商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
　お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合

≪ 返品手続き ≫
※詳しい返品手続きはこちらよりご確認いただけます。

----------
【1】
トップページ「注文検索」ページを開き、
「注文検索」を選択、注文時のメールアドレスまたご注文番号を入力すると、
ご購入商品がご確認いただけます。

----------
【2】
返品希望商品にチェックを入れ、「返品」を選択、返品理由を選択し、「続ける」をクリックします。

----------
【3】
下記いずれかの返品方法を選択し、「返品を確認する」をクリックします。

■ヤマト運輸による集荷サービス

■ヤマト直営店・対象取扱店より発送
※対象取扱店
・ヤマト運輸営業所への持ち込み
・ファミリーマートへの持ち込み
・PUDOロッカーからの発送

----------
【4】
二次元コードが表示された画面が表示されれば、手続き完了です。

ご注文時のメールアドレス宛に、件名「商品の返品方法について」のメールが届きます。

≪ 返送方法 ≫
※詳しい返送方法はこちらよりご確認いただけます。

----------
【1】
ご注文番号と返品番号を、お手持ちの不要な紙にご記入いただき、
商品および付属品と一緒に同梱をお願いいたします。
※シューズボックスや直接商品が入っている袋に送り状を貼付されますと、
返品不可項目に該当することとなりますため、送り状は外箱に貼付してください。
なお、外箱はお届け時の梱包材でも、お客様でご用意される不要な袋や箱をご利用いただいて問題ございません。

----------
【2】
下記、ご指定の返品方法に添ってご対応をお願いします。

～ヤマト運輸による集荷サービスでの返品の場合～

指定した日時に集荷に、商品お届け先のご住所に配達員が伺いますため、
商品のお渡しをお願いいたします。

～ヤマト直営店・対象取扱店より発送での返品の場合～

返品リクエスト手続き完了時、もしくはご注文時のメールアドレス宛に
配信される二次元コードを利用し、商品のご返送をお願いいたします。

■ヤマト運輸直営店への持ち込み
ヤマト運輸の荷物受付を行っている直営店営業所へ、返品商品をお持ち込みください。
・「商品の返品方法について」メール内もしくは返品手続き完了時の二次元コードもご提示お願いします。
・二次元コードは、携帯画面でもプリントアウトした紙でも問題ございません。
・「ネコピット」端末に二次元コードをかざすことで送り状が印刷されます。
※なお、送り状に「発払い」と記載がありますが、お客様の送料負担はございません。
※ヤマト運輸の集荷サービス及び他の運送会社をご利用いただくことは出来ません。

■ファミリーマートへの持ち込み
※最大160サイズ（縦・横・高さの合計が160cm以内）、25kgまでのお荷物が対応。
発送手順はこちら

■PUDOロッカーの利用
※3辺の合計が100cm以内（100サイズ）、重さ10kg以内のお荷物が対応。
発送手順はこちら

≪ 返品時送料 ≫

万が一、ご自身の負担（元払い）で返送された場合、送料のご返金は出来ません。

弊社から発行される二次元コードがヤマト運輸のみの送り状となりますので、
それ以外の返送方法や運送会社をご利用されますと送料をご負担いただくことになります。

≪ 返金 ≫

ご返品商品が弊社へ到着しましたら、商品の状態確認を行います。
商品状態に問題がない場合、返金処理を開始いたします。

なお、返金方法と返金にかかる時間は購入時の決済手段により異なります。
実際にお客様の元へ返金完了するまでの時間は購入時の決済手段により異なり、
1日～最大3ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。

※お客様都合による返品の場合、商品ご購入時の送料、購入時の手数料、
および元払いにて返品された送料は、ご返金いたしかねます。予め、ご了承ください。

【ご注意】
ご購入いただいた商品に不具合や誤配送があった場合は、
誠に恐れ入りますが、下記リンク先の内容をご確認いただいたうえで、
当社アディダスコールセンターまで連絡をお願いいたします。

■お届けした商品に不具合があった場合は こちら をご確認ください。
■注文した商品とは異なる商品が届いた場合は こちら をご確認ください。