オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、
お手数でございますが、商品到着後8日以内に下記項目をメールにてご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせの際は件名を記載いただきますようお願いいたします。

アパレル・アクセサリー商品の場合
１２）洗濯方法（洗濯をされた場合は下記項目をお教えください）：
・洗濯回数：
・洗濯機のコース（標準など）：
・水温（常温など）：
・使用洗剤名：
・使用洗剤の種類（液体など）：
・付け置き：
・ネット使用有無：
・乾燥機有無：

なお、商品の状態が下記条件に該当する場合はご対応いたしかねる場合がございます。
予めご了承ください。
　
　・商品のタグが外れている。
　・返送する際に袋や箱に商品が入っていない。
　・取扱い説明書や包装資材が添付されていない。
　・商品貼付シールが剥がされている。
　・商品到着後8日間を経過している。
　・納品書が入っていない。
　・商品（箱・付属品を含む）を当社にご返送いただいたときの状態が、
著しくお届けしたときの状態と異なっている。
 
メールにてご連絡頂いた内容を確認したうえで
弊社お客様窓口より改めてメールにてご返信いたします。