返品リクエスト手続きについて
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回答 Answer
ご注文商品返品手続きは、下記「注文検索」から手続きをお願いします。
（ご注文番号：AJP＊＊＊＊＊＊＊＊)
アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のうち未使用品に限り、
お客様都合でのご返品を承ります。
～ 返品リクエスト手続き方法 ～
【1】
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【2】
注文時のメールアドレスを入力し、「CONTINUE」をクリックします。
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【3】
ご注文番号を入力いただき、「CONTINUE」をクリックします。
参考）ご注文番号：AJP＊＊＊＊＊＊＊＊ (AJP+数字8桁)
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【4】
該当商品にチェックを入れた後、返品理由を選択し、「続ける」をクリックします。
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【5】
返金に関する注意事項をご確認いただき、「続ける」をクリックします。
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【6】
返品方法に関する内容をご確認いただき、「続ける」をクリックします。
※返送方法は、ヤマト運輸の荷物受付を対応している直営店営業所へ、返品商品をお持ち込みいただく方法のみとなります。
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【7】
「返金情報」「返品の条件について」をご確認いただき、「確認」をクリックします。
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【8】
「返品申請を受け付けました」の表記、返品番号・二次元コードの表示がされれば手続き完了です。
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【9】
ご注文時のメールアドレス宛に「返品についてのご案内」のメールが届きます。
・ヤマト運輸の荷物受付を行っている直営店営業所へ、返品商品をお持ち込みください。
・「返品についてのご案内」メール内の二次元コードもご提示お願いします。
・二次元コードは、携帯画面でもプリントアウトした紙でも問題ございません。
・「ネコピット」端末に二次元コードをかざすことで送り状が印刷されます。
※なお、送り状に「発払い」と記載がありますが、お客様の送料負担はございません。
※ヤマト運輸の集荷サービス及び他の運送会社をご利用いただくことは出来ません。
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- なし