本オンラインショップでご購入いただいた商品は、 到着後30日以内のもので、当社が定める下記の返品不可項目に該当しない商品は、 直営店舗でのご返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は店舗での返品が行なえません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】
本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品については 詳細表示
本オンラインショップでご購入いただいた セール商品・アウトレット商品につきましては、 購入時に「返品可能」マークが表示されていた未使用品に限り、 到着から30日以内は返品可能です。 詳しい返品条件についてはこちらを、 返品手続きについてはこちらをご確認ください 詳細表示
返品リクエスト手続き完了後の商品返送方法については、 下記動画および画像の手順に沿って送付をお願いします。 ※返品商品の返送前に、必ずオンラインショップウェブサイト上で 返品リクエスト手続きを行ってください。 返品リクエスト手続きの方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示
インボイス(納品書)を破棄・紛失しましたが、返品できますか。
インボイス(納品書)を紛失または破損等で返品商品と同封が出来ない場合は、 注文受付完了メールを印刷し、用紙裏面に返品リクエスト番号を記載して 必ず返品商品と同梱してお送りいただければ、返品することができます。 ※用紙を同梱されず返品された場合は、返品リクエスト番号が確認出来ないため、 返品完了 詳細表示
ご注文時にマーキング(名入れやプリント等)の指定をいただいた商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。※マーキング商品はパーソナルマーキング(個人名の名入れ)および、選手名マーキング、その他本オンラインショップでの注文の際に選択できる 詳細表示
送料無料の商品を返品しましたが、返品の際に送料が引かれています。
お客様ご都合での返品については、ショッピングガイドに記載しております通り、 元払い(送料お客様負担)でのご返送をお願いしております。 ご購入時に送料無料であっても、返品商品を着払い(送料弊社負担)でご送付いただいた場合は、 弊社がお支払いした着払い送料(実費)を返金額から差し引かせていただき 詳細表示
NP後払いで注文しましたが、代金を支払う前に返品しました。支払いはどうなりますか。
NP後払いでご注文された商品を、お支払い前にご返品された場合についてご案内いたします。 ■ご購入商品の支払い前に全て返品された場合 弊社でご返品手続きのうえご請求の取り消しを行ないますので、お支払いの必要はございません。 弊社から「返品受領」のメールが届きましたら請求の破棄をお願いいたします。 ※「返品 詳細表示
返品商品を送る時にINVOICE(納品書)を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。
弊社倉庫へと返品商品をご送付いただく際は、商品・包装を含む全ての付属品と一緒に返品リクエスト番号をご記載いただいたINVOICE(納品書)を必ず同梱いただくようご案内いたしております。万が一、INVOICEを入れ忘れて返品商品を送付された場合、その後別途ご送付いただくなどのお手続は必要ございません。しかしながらご返品 詳細表示
NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。
NP後払いでのご購入後、代金お支払い前にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、 ご返品された商品の数量により、お支払の有無などお客様にご対応いただく内容が異なってまいります。 詳細につきましては下記内容をご確認ください。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品すべてを返品された場合: お支払前の 詳細表示
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