フェイスカバーのご注文キャンセル・内容変更について

■フェイスカバーのご注文キャンセルについて: ご予約注文分のフェイスカバーについては、ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっておりますため、ご予約のキャンセルを承ることができません。 予め、ご了承ください。 一般販売にてご注文いただいたフェイスカバーについては、 ご注文完了 詳細表示

店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】

本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示

お届け日時を変更したい。

本オンラインショップでご注文いただいた情報の中には、商品の配送先情報を含んでおります。 この商品配送先情報はご注文後に配送業者へ一任するため、 商品の出荷前であっても、弊社側での配送日時指定の内容変更や 解除を行なうことができません。予め、ご了承ください。 商品発送前で注文キャンセルが可能 詳細表示

「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為注文内容を変更したい

ご注文手続き完了後のサイズ・カラー・数量の変更は 弊社システム上、注文内容変更の操作が行なえない為ご対応いたしかねます。 恐れ入りますが、お客様ご自身でご注文キャンセルもしくは返品手続きの後、 ご希望の内容にて再度ご注文をお願いします。 キャンセル手続き方法はこちら 返品 詳細表示

注文後にギフトラッピングを追加したい。

(状況)が新規受注または入金待ちの状態に限り キャンセルが可能です。 お手数ですが、お客様ご自身でご注文キャンセル手続きの後、 ご希望のラッピング内容にて再度、ご注文をお願いします。 キャンセル手続き方法はこちら 詳細表示

別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。

複数ご注文分のおまとめ及び合算での送料無料適用については、 弊社システムの都合上、ご注文完了後の変更は行なえない為、対応が致しかねます。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文手続き後30分以内であればキャンセルが可能です。 ご注文キャンセルのうえ、ご希望の内容で再注文をお願いします 詳細表示

決済エラーでキャンセルになった後、クーポンが利用できません。

クーポンをご利用いただいた注文にて、決済エラーのためキャンセルとなった場合、 次回注文で同じクーポンコードの再使用は承ることができません。予め、ご了承ください。 ※下記決済エラーが原因のご注文キャンセルにつきましては、 全てお客様ご都合でのキャンセル扱いとなります。 そのため、再度ご 詳細表示

予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明らか 詳細表示

ギフト注文の為、納品書を入れないでほしい。

以内であればキャンセル可能ですので、 恐れ入りますが、一旦ご注文キャンセルのうえ、再度注文者と別の宛名・住所にて ご注文いただくようお願いします。 キャンセル方法はこちら 詳細表示

着日・時間帯指定を取り消し最短で配送できますか。

待ちの状態に限り キャンセルが可能です。 お手数ですが、お客様ご自身でご注文キャンセル手続きの後、 ご希望の日時指定にて再度、ご注文をお願いします。 キャンセル手続き方法はこちら なお、既にご注文から30以上経過している場合や、 ご注文ステータスが出荷準備中・入金 詳細表示