ギフト注文の為、納品書を入れないでほしい。

以内であればキャンセル可能ですので、 恐れ入りますが、一旦ご注文キャンセルのうえ、再度注文者と別の宛名・住所にて ご注文いただくようお願いします。 キャンセル方法はこちら 詳細表示

楽天ペイ(旧:楽天ID決済)について

したご注文のお支払い方法を変更することはできません。 キャンセルをしていただき、改めて、お客様自身にてご注文ください。 詳細表示

以前確認した商品の価格と、今確認した時の商品の価格が違うのですがなぜですか。

以内で、ご注文の状態が「新規受注」であれば、ご注文をキャンセルしていただくことが可能です。 ■注文をキャンセルできますか。 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

、本オンラインショップのご利用代金が普通預金口座から即座に引き落としされます。 サービスの性質上、サイト混雑時などに2重請求のエラーの発生や、商品が確保できずキャンセルとなる場合もございます。 なお、2重請求およびキャンセル分につきましては、後日弊社にて請求取り消し処理を行なったのち、カード会社からご返金 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

ません。 また、代金引換でご注文の商品は再送が行なえないため、 弊社倉庫へ戻り次第キャンセルとさせていただきます。 なお、メールに記載している保管期間内に お客様よりご連絡が無い場合もご注文キャンセルとなります。 予め、ご了承ください。 メールが届きましたら、以下いずれ 詳細表示

同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか

案内がいたしかねます。予め、ご了承ください。 なお、本オンラインショップでシューズをご購入いただく前にご試着されたい場合は 直営店での店頭受取サービス(Click&Collect)が便利です。 店頭でのご試着時にサイズが合わない場合、その場でキャンセルが可能です。 是非、この機会にご利用 詳細表示

予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明らか 詳細表示

Amazon Pay(アマゾンペイ)とはどのようなサービスですか。

本オンラインショップに会員登録せずに、Amazonに登録されているご住所とクレジットカードの情報をもとにご注文いただけます。 <注意事項> Amazon Payではご注文が完了していても、決済完了には至っていないため、 お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく 詳細表示

オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。

本オンラインショップで在庫切れ(再入荷・店舗在庫のみ)となっている商品(サイズ)の再入荷予定につきましては未定のため、 再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきます 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所・電話番号につきましては下記にてご確認いただけます。 ※ご連絡が無い場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 ■各店舗の連絡先についてはこちらからご確認ください。 詳細表示