エラーコード：30001が表示され、注文が出来ない【アプリ】

ご登録のクレジットカードや、クレジット機能付きデビットカードがご使用いただけない場合、 「Error Code:30001」というエラーメッセージが表示され、 ご注文手続きが完了しない場合があります。 ※エラー要因として、 3Dセキュアの未設定のカードや、使用出来ないカードで ご注文手続きを行った場合に発生 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click&Collect】

本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、 もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 なお、受取時店頭支払いでご購入の場合は、ご指定された店舗での発行となりますので、店舗スタッフへお申し付けください。 お客様ご自身でのお手続きにつきましては、以下をご参照ください 詳細表示

「店舗在庫のみ」の商品を複数同時に注文できますか【Click&Collect】

「店舗在庫のみ」の商品については、 店頭での商品手配の都合上、1回のご注文ごとの注文数量は1点のみとなります。 そのため、複数の商品を同時にご注文いただくことができません また、他の店舗取り寄せおよび取り置き商品とも同時にご注文いただけません。 予め、ご了承ください 詳細表示

注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。

≫ ※Amazonアカウントでご注文の方の「注文履歴」は以下をご参照ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 【会員登録されずゲスト購入された方】 本オンラインショップのトップページ画面右上の「注文検索」を押していただくと下記の画面が表示され、 注文完了メールに記載の「ご注文番号 詳細表示

NP後払いで注文した商品がキャンセルされていますが、なぜでしょうか。

本オンラインショップでのご注文の際にNP後払いをご指定いただいた場合は、 ご注文手続き完了後、決済が確定する前に与信審査がございます。 ■NP後払いについて 与信審査状況につきましてはご注文履歴よりご確認ください。 与信審査中の場合はステータスが「決済処理中」と表示され、決済が通り 詳細表示

ネームプリントで注文した商品が届きません。

ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてから ネームプリント作業を行ないます。 そのため、注文からお届けまで21日程度を要します。 予め、ご了承ください。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が完了 詳細表示

キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか

ご注文手続き完了後30分のキャンセル可能時間を経過した後は、 弊社システムの都合上、一切の処理が行なえないため、 ご注文の取り消しを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品(Yeezy関連商品含む)に限り、ご当選通知から15分以内となります。 15分を超えた場合のご注文に関しては一切の 詳細表示

家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか。

本オンラインショップでは、原則としてご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、 クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。 ご注文者本人名義の 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】

「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示

店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click&Collect】

Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示