商品の交換はできますか。

本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目 詳細表示

eギフトカードとはどういったものですか。

クリックし、配送情報等の入力し、決済を完了させます。 詳細表示

サイズが合わないので交換したい。

本オンラインショップでは、お客様ご都合での交換対応を行なうシステムが 整っていない為、商品不良・誤配送以外でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、 再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という 件名のメールをお送りいたします。 上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。 ※メール到着以前の再送は承ることが出来 詳細表示

店頭受け取りでの注文方法を教えてください【Click&Collect】

本オンラインショップで配送先を「Click&Collect(店頭受取サービス)」指定で ご注文いただく際の利用方法についてご説明いたします。 ■1 adiCLUB会員の方はログインページよりマイアカウントへログイン後、 ゲスト購入希望の方はトップページよりご購入希望商品を全てショッピングカートへ 入れて 詳細表示

「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページをご 詳細表示

マーキング商品(名入れ商品)を返品・交換したい。

全てのマーキング指定可能な商品を含みます。 ■ 返品不可項目についてはこちらをご確認ください。しかしながら商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、誠に恐れ入りますが、下記リンク先の内容をご確認いただき、リンク先ページに記載しております当社お客様窓口までご連絡ください。 ■お届けした商品に不具合が 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 弊社では送付先住所およびお届け日時指定のご変更は承ることが出来ません。 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合わせ番号』を元に 詳細表示

会員登録せずに購入(ゲスト購入)する方法を教えてください。

本オンラインショップでのゲスト購入(会員登録せずに購入)の手順についてご説明いたします。 ≪PC≫ ログインしない状態のままご希望の商品をカートへ入れ、 「購入手続きへ進む」を選択してください。 次に表示される注文確認画面にて、下記内容の入力/選択をお願いします。 ①配送方法 詳細表示

注文した商品を個別にラッピングしてほしい。

、 ラッピングしたい商品ごとに分けてご注文ください。 ※その際、ご注文回数ごとに支払い手数料・配送料・ラッピング代がかかります。 また、別々のご注文分の梱包および発送をまとめることはできません。 予め、ご了承ください。 ご注文時にギフトラッピングを申し込む方法はこちらをご確認ください。 詳細表示