サイズを間違って注文したため返品したい。

をお願いいたします。届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい 詳細表示

サイズが合わないので返品したい。

ご連絡をお願いいたします。届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 弊社では送付先住所およびお届け日時指定のご変更は承ることが出来ません。 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合わせ番号』を元に 詳細表示

「店舗在庫のみ」と表示されている商品を、指定住所へ配送することはできますか。

「発送完了のお知らせ」メールをお送りしますので、商品到着までお待ちください。 ※配送状況についてお知りになりたい場合は、メールに記載している 佐川急便のお問い合わせ番号をお控えのうえ、担当営業所に直接お問い合わせください。 ■佐川急便株式会社 営業所検索ページはこちら なお、一度ご注文を 詳細表示

大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。

ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文頂く場合、1つのご注文において、購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認下さい。 詳細表示

マーキングを付けた商品と通常商品を同時に注文したいが、注文が確定できない。

マーキング商品は加工処理後の発送となり、通常の商品と一緒に発送ができないため、同時に購入いただけません。 ※マーキングをご注文された場合、加工処理に2～4週間お時間をいただきます。 マーキング商品、通常商品別々にご注文をお願いいたします。 ※ご注文ごとに支払手数料・配送料がかかります。予め、ご 詳細表示

サイズが合わないので交換したい。

商品を改めてオンラインショップにてご注文ください。 なお、ご購入頂いた商品に不具合や誤配送があった場合は、 下記リンク先の内容をご確認いただき、当社お客様窓口までご連絡をお願いします。 お届けした商品に不具合があった場合はこちら 注文した商品とは異なる商品が届いた場合はこちら 詳細表示

商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。

adiCLUBにご登録いただきますと、 ご注文時にご注文者様とは別のお届け先住所の設定が可能となります。 ご登録がお済でないかたは、予めこちらより登録をお願いします。 既にご登録済のお客様につきましては、ログインのうえ注文手続きを行なうと、 下記画像の通り「別の住所で受け取る 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、 弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、 システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。 そのため、キャンセルを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品(Yeezy関連商品含む)に限り、ご当選通知 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】

Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所 ■店舗の詳細 詳細表示