商品パッケージ(箱や袋・梱包)が破損して届いたため返品・交換したい。

・交換は承ることができません。 ※限定商品などで特殊デザインが施されたパッケージについても 同様の取り扱いとなり、破損や汚れ・その他不具合についても補償対象外とさせていただきます。 予め、ご了承ください。 なお、配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、 大変お手数ですが、担当 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】

いただき、 指定の宛先までご返送ください。(宛先は返品リクエスト完了後に表示されます。) 返品リクエストの手続きについて。 返品商品の返送方法について。 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click&Collect】

本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目に 詳細表示

NP後払いで注文した商品を支払い後に返品しました。支払い済みの返金はどのようになりますか。

NP後払いでご注文された商品を、お支払い後に返品された場合の返金方法につきましては、 弊社での返品手続き完了後、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの「CASH POST」サービスを利用してご返金いたします。 ご返金の準備が整いましたら、本オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスへ、 返金 詳細表示

返品リクエストをして返品しようと思いますが、商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。

ご返品の際、商品到着時の外箱がない場合は、お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包していただいたうえで指定の返品送付先まで送付をお願いします。※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、商品状態が下記返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。予めご了承ください 詳細表示

返品商品の返送方法について。

。 ■返品発送方法の動画を見る ■1 納品書裏面に返品リクエスト番号を記入してください。 ■2 商品および付属品やパッケージ等を届いた時と同じ状態へと戻していただき、 納品書と一緒に梱包してください。 ■3 返品商品を、返品リクエスト発行時にご案内した指定の住所へ 1 詳細表示

「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページをご 詳細表示

商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

返品リクエスト手続き後、指定の返送先にご返品いただいた商品は、 弊社倉庫に到着後、返品不可条件に該当がないか、 再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業を行ないます。 通常、1週間～10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受付 詳細表示

商品の交換はできますか。

為、交換・返品したい 詳細表示

商品の返品はできますか。

本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」マーク表示ありのもので、 到着から30日以内の未使用品に限り返品が可能です。 ご購入後に返品対象か確認したい場合、 注文確認ページに下記の「返品リクエストボタン」が表示されている商品は返品が可能です 詳細表示