注文途中でクレジットカードの情報を入力する欄が消えてしまいました。どうすればいいですか。
ご注文時にクレジットカード情報の入力を数回誤った場合、 自動的にロックが掛かり入力する欄が非表示となります。 弊社での解除処理が必要です。 ※お客様ご自身ではロックを解除することはできません。予めご了承ください。 ※万が一ロックがかかった場合、弊社にて解除処理を行ないますので 詳細表示
各クーポンにはご利用回数が設定されています。 既定のご利用回数までご使用いただいている状況で、 ご注文後にキャンセルとなった場合、 キャンセルの理由に関わらずクーポンの再使用は承ることができません。 クーポンについては、不定期にてadiCLUB会員様へ ニュースレターや 詳細表示
、 ラッピングしたい商品ごとに分けてご注文ください。 ※その際、ご注文回数ごとに支払い手数料・配送料・ラッピング代がかかります。 また、別々のご注文分の梱包および発送をまとめることはできません。 予め、ご了承ください。 ご注文時にギフトラッピングを申し込む方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】
店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り 詳細表示
ご注文商品のお届け予定日については、 「注文受付完了のお知らせ」メールに記載している 出荷予定日をご確認ください。 ※メール内に記載している出荷・お届け予定日はご注文受付時点での予定のため、 変更となる場合がございます。 また、年末年始等の繁忙期やセール等で想定を超える大変多くのご 詳細表示
商品発送後の伝票番号が配送会社のウェブサイトに反映されるまでどのくらいかかりますか。
配送会社の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完了メール」が 詳細表示
プレゼント用として商品を購入したいのですが、プレゼント用包装はできますか。また、メッセージカードを一緒に付けられますか。
ご購入商品のプレゼント用包装をご希望の場合は、有料にて承ります(ギフトラッピングサービス) ギフトラッピングは、ご注文の商品をアディダスの袋にお入れしお届けする有料サービスです。 ■ギフトラッピング代金 2019年9月30日までにご注文いただいた場合 :324円(税込)となります 詳細表示
。 【ヤマト運輸】 【ゆうパック】 【ピックゴー宅配】 【佐川急便】 上記のように、配送状況が出来ない場合でも、各配送業者のお荷物お問い合わせ番号が発行されていれば 弊社からのご注文商品出荷は完了しております。 また、発送お知らせのメールにてご案内しているお荷物お問い合わせ番号にも 詳細表示
ピックゴー宅配で配送予定の注文が不在票が入らずに返送されています。
ピックゴー宅配では郵便番号を元に配達の手配を行なうため、 ご注文の際にご入力いただいた送付先の郵便番号と住所が一致していない場合、 出荷された後で配達不可となり、不在票が入らずに弊社倉庫へ戻るケースがございます。 なお、上記理由で初回の配達が不可となった場合、一旦弊社倉庫へ戻るまで再配送が行なえません 詳細表示
ご登録いただいたクレジットカード情報の変更は可能です。 現在登録中のクレジットカード情報を変更したい場合は、 登録済のクレジットカード情報を一旦削除していただき、 その後の注文手続きの際にお客様ご自身にて変更希望のクレジットカード情報 (カード番号・有効期限・セキュリティーコード)を再度 詳細表示
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