商品不良に伴う商品画像の撮影について

この度は弊社商品においてご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。 弊社よりメールにてご案内しておりますとおり、 画像にて商品の不具合状況を確認させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、下記【1】【2】の手順をご確認のうえ、 メールにて商品画像をご 詳細表示

CASH POST返金手続きの「受付番号」「認証キー1」「認証キー2」とは何ですか。

受付番号および認証キー1,2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。 CASH POSTでのご返金となる場合に弊社からお送りする 「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。 認証キー1はご注文いただいた際の電話番号 詳細表示

返品を送った後の連絡がありません。

恐れ入りますが、弊社では返品到着直後のご連絡は行なっておらず、 ご返品到着後、担当者での商品が確認が完了した後に 「ご返品受領のお知らせ」もしくは「返品の件で、ご連絡申し上げます」のいずれかの メールをお送りしております ※ご返金までの手続きの流れについてはこちらをご確認ください 詳細表示

返品リクエスト番号がわからなくなりました。

ください。 ≪スマートフォン≫ 【1】 注文検索より返品リクエスト手続きを行なった注文番号とメールアドレスを入力し、 注文を照会してください。 【2】 該当の注文画面に返品リクエスト番号が記載されていますのでご確認ください。 ≪PC 詳細表示

ネームプリントで注文した商品が届きません。

ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてからネームプリント作業を行ないます。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が完了いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスへ「出荷完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 恐れ入りますが、出荷まで今 詳細表示

adiCLUBデジタル会員証の表示方法を教えてください。

adiCLUBデジタル会員証の表示手順について説明いたします。 ≪スマートフォン≫ 【1】 adiCLUBに登録しているメールアドレス・パスワードで こちらからログインしてください。 【2】 ログイン後の画面で「デジタル会員証」を選択すると、 会員 詳細表示

注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。

≫ ※Amazonアカウントでご注文の方の「注文履歴」は以下をご参照ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 【会員登録されずゲスト購入された方】 本オンラインショップのトップページ画面右上の「注文検索」を押していただくと下記の画面が表示され、 注文完了メールに記載の「ご注文番号 詳細表示

商品発送後の伝票番号が配送会社のウェブサイトに反映されるまでどのくらいかかりますか。

配送会社の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完了メール」が 詳細表示

サッカースパイクの中敷き(インソール)は取り外しできますか。

:00(年末年始などの特定日を除く) チャットでのお問い合わせはこちら ■お電話での対応をご希望の方 電話: 0570-033-033 営業時間:月～金 9:30～18:00 (土日、祝日を除く) ※通話料はお客様のご負担となります。予め、ご了承ください。 ■メールでの対応をご 詳細表示

注文した商品が予定通りに発送されていません。

セールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 その他、下記の理由にて商品の発送が遅れる場合がございます。 ・年末年始、夏季休暇、臨時休業等で発送 詳細表示