店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】
本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示
店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】
「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】
本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品につい... 詳細表示
店頭受け取りでご注文の商品についてはご注文情報を店舗にて管理しているため、 一度ご注文いただきました受け取り店舗の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示
店舗受け取りの商品を自宅へ配送できますか【Click&Collect】
店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンラインショップでは一度ご注文確定されてしまいますと、 ご自宅への配送または別送付先住所へのお届けなど、ご注文内容の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお 詳細表示
無料のラッピング材料やショッピングバッグを貰う事は出来ますか。
あいにく、本オンラインショップでは、店頭受け取りサービスのご利用以外で ご購入いただいた商品への無料ラッピング資材の添付は行なっておりません。 また、ショッピングバッグは直営店舗で購入いただいたお客様へのサービスのため、本オンラインショップではご用意がございません。 ご希望に沿えず申し訳ありません。予め 詳細表示
同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか
案内がいたしかねます。予め、ご了承ください。 なお、本オンラインショップでシューズをご購入いただく前にご試着されたい場合は 直営店での店頭受取サービス(Click&Collect)が便利です。 店頭でのご試着時にサイズが合わない場合、その場でキャンセルが可能です。 是非、この機会にご利用 詳細表示
シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。
ては、 実際にご着用いただいたうえでのご選択をおすすめしております。 Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきますと、 店頭にてご注文サイズの商品を試し履きしていただき、実際のサイズ感・着用感をご確認いただけますので、 直接店舗販売員へご相談をお願いいたします 詳細表示
欲しいサイズが「店舗在庫のみ」の表記になっていますが、表示されている店舗しか選べません。
、売り切れの場合がございます。 また、在庫管理の都合上、店舗間の在庫移動は承りかねます。予め、ご了承ください。 なお、店頭受取サービスおよび店舗からの配送サービスの詳しい内容につきましては、 下記リンク先をご確認ください。 ■Click&Collect(店頭受取サービス)とはどんなサービス 詳細表示
Amazon Pay(アマゾンペイ)とはどのようなサービスですか。
場合がございます。 その場合、有効期限切れ、与信不足(クレジットカードの限度額)などをご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします。 また、Click&Collect(店頭受取サービス)の取り置き / 取り寄せの場合は、ご利用いただけません。 Amazon Payの決済に関する問い合わせはこちら 詳細表示
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