無料のラッピング材料やショッピングバッグを貰う事は出来ますか。
あいにく、本オンラインショップでは、店頭受け取りサービスのご利用以外で ご購入いただいた商品への無料ラッピング資材の添付は行なっておりません。 また、ショッピングバッグは直営店舗で購入いただいたお客様へのサービスのため、本オンラインショップではご用意がございません。 ご希望に沿えず申し訳ありません。予め 詳細表示
店舗受け取りの商品を自宅へ配送できますか【Click&Collect】
店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンラインショップでは一度ご注文確定されてしまいますと、 ご自宅への配送または別送付先住所へのお届けなど、ご注文内容の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお 詳細表示
店頭受け取りでご注文の商品についてはご注文情報を店舗にて管理しているため、 一度ご注文いただきました受け取り店舗の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】
本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品につい... 詳細表示
店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】
「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示
店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】
本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示
店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click&Collect】
本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。 予め、ご了承ください。 なお、ご指定店舗でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 ご購入頂きました店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ■店... 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click&Collect】
本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、 もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 なお、受取時店頭支払いでご購入の場合は、ご指定された店舗での発行となりますので、店舗スタッフへお申し付けください。 お客様ご自身でのお手続きにつきましては、以下をご参照ください。 ... 詳細表示
店頭受取サービス注文商品を代理人が受け取る場合の注意事項について【Click&Collect】
店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文商品について、 やむを得ないご事情でご注文者本人様が受け取ることができない場合、 代理人様にてお受け取りいただくことが可能です。 その場合はまず、事前にご注文者本人様より受け取り店舗へ 代理人様お受け取りの旨と、お受け取りの 詳細表示
店頭受取注文の場合、商品はいつ受け取れますか。受取期限はいつまでですか。【Click&Collect】
店頭受取サービス(Click&Collect)でご注文頂いた商品は、 ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができた時点でメールにてご連絡します。 在庫がない場合は弊社倉庫からの取り寄せとなり、お受け取り予定の店舗へのお届けまで 一週間ほどお時間をいただく場合があります。 ご指定の希望店舗 詳細表示
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