マーキング商品を複数同時に注文できますか。

サッカーユニフォーム等のマーキング(名入れ)対応商品につきましては、 マーキング(名入れ)をご指定いただいた状態での複数同時購入は システム都合上、承ることが出来ません。 そのため、複数同時購入を条件とした割引やクーポンについても適用が行なえません 予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

サッカー商品の取扱店舗を教えてください。

弊社サッカー商品取扱い店舗につきましては、本オンラインショップ内「店舗検索」ページ（スマートフォン版は「最寄りの店舗を探す」）にてご確認いただけます。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「Shop Locator 店舗情報・店舗検索」画面右側のメニューにて、ご希望の地域、... 詳細表示

ソフトグラウンド（SG）モデルのスタッドを交換する際に、うまく装着ができません。

取替用スタッドを付ける際は、メネジ側とスタッドが垂直になるよう、 手（指）で軽く回して留めていただいてから最後の増し締めを専用工具（スタッドレンチ）で行なっていただくことを推奨しております。 最初から専用工具（ねじ回し）を使用して取り付けを行なった場合、 負荷がかかりすぎてしまっていたり、斜... 詳細表示

マイアカウントより返品リクエスト手続きを行ないましたが、商品はいつまでに送ればいいのでしょうか。

返品リクエスト手続きを行っていただいた商品につきましては、 お手続が完了した日を含め7日以内当社倉庫へ到着するよう発送をお願いいたします。 ※返品リクエスト手続き完了時の画面、返品リクエスト番号の下部に 到着期限を記載しております。 ※期限を経過して到着した返品商品について... 詳細表示

adidas フェイスカバーご使用上の注意事項

≪フェイスカバー ご使用上の注意事項≫ •本製品はあくまで、口と鼻を覆う個人向けファッションアイテムの商品です。 医療用としての規格を満たしているものではございません。保護防護機能は一切備えていません。 •お子様がご使用される際は、蒸れによる熱中症や、 長時間着用での窒息等に繋... 詳細表示

セットアップで着用できる商品の探し方を知りたい。

商品の「シリーズ名」「素材」「カラー」が一致する商品につきましては、 上下セットアップでご着用いただけます。 探し方について説明します。 ≪スマートフォン≫ 【1】 元になる商品の商品名・素材・カラー名をメモなどに控えてください。 【2】 商品... 詳細表示

インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示

プッシュ通知をOFFにしても通知が来てしまいます。【adidasアプリ】

まずはこちらのページの手順をご確認いただき、 アプリ設定のプッシュ通知がOFFになっているか確認をお願いします。 上記手順でプッシュ通知設定がOFFになっていてもプッシュ通知が届く場合は、 お手数ですが、お手元のスマートフォン・タブレット側の端末設定にて 通知が届かないよう... 詳細表示

eギフトカードの余った残額を使用することはできますか。

eギフトカードはご購入いただく商品の金額に関わらず、1回限りのご使用となります。 また、1枚のeギフトカードを複数回に分けてのご利用ができません。 そのため、商品をご購入いただいた後のeギフトカードの残額についてはご使用いただけません。 なお、ご購入の際にeギフトカードの額面より少ない金... 詳細表示