二次元コードが届かない

返品リクエスト手続きを行なうも、二次元コードが記載された 「返品についてのご案内」メールが届かない場合、 マイアカウント内の「購入履歴」より二次元コードをご確認いただけます。 ※会員登録されずゲスト購入された方は、 本オンラインショップのトップページの「注文検索」を押していただき、 注文完了メールに記載... 詳細表示

パスキー（Passkey）の設定方法を教えて下さい。

パスキー（Passkey）の設定方法 パスキー（Passkey）はアカウントにログインされるときに設定できます。 また、ログイン後のプロフィール内でも設定可能です。 【PC / メールアドレスログイン】 １）メールアドレスをご入力ください。 「プライバシー通知」「電子メールマーケティングメッセージ」... 詳細表示

パスキー（Passkey）とは何ですか。

パスキー（Passkey）は、パスワードの代わりにスマートフォンの顔認証や指紋認証、PCのPINコードなどを使ってログインする、安全な認証方式です。 端末内の安全なエリアに鍵を保存し、フィッシング詐欺に非常に強く、パスワードを記憶する手間が不要になるメリットがあります。 【パスキーの種類】 指紋センサー... 詳細表示

交換リクエスト手続きについて

ご注文商品の交換手続きは、下記「注文検索」または「購入履歴」から手続きをお願いします。 アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので、当社が定める交換不可項目に該当しない商品について、交換対応を承ります。 ～交換申請手続き方法 ～ 【1】 トップページ右上... 詳細表示

交換商品の返送方法について

ご注文商品の返送方法は下記をご確認ください。 ※交換商品の返送前に交換リクエスト手続きを行ってください。 ～ 返送方法について ～ 【1】 「ご注文番号」と「交換番号」を紙にご記入頂き、商品と一緒に同梱をお願いいたします。 記入する規定の用紙は特にありませんので、お手持ちの紙をご利用ください。 ... 詳細表示

返品について

■返品条件 本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ・購... 詳細表示

adiClub会員の登録方法について

adiClub会員の登録方法について説明します。 〈adidasアプリの場合〉 ①アプリを開き「無料会員登録」をタップ ②adidasアプリとWebサイトの情報共有に関して表示されますため、 「続ける」をタップ ③ご登録希望のメールアドレスを入力 ④注意事項をご確認いただき、チェックボ... 詳細表示

サイズの確認方法を教えてください。

アパレル商品のサイズ確認方法 商品ページ内にサイズ表示の掲載がございます。 以下に各サイトの確認方法を記載しますので、ご確認くださいますようお願い致します。 〈Webサイト〉 商品ページ内の「サイズガイド」をクリックorタップで確認いただけます。 〈adidasアプリ〉 商品ページ内の... 詳細表示

「店頭受け取り」を指定し購入した商品は返品できますか【Click&Collect】

返品不可項目に該当しない商品については、 オンラインからの返品リクエスト、もしくは受取店舗でのみの返品受付は可能です。 ※受取店舗と異なる店舗での返品はいたしかねます。 返品不可項目は「返品条件を教えてください」をご確認ください。 返品リクエストは「返品リクエスト手続きについて」をご確認ください。 ... 詳細表示

「店頭受け取り」を指定し購入した商品は交換できますか【Click&Collect】

商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。 返品不可項目に該当しない商品については、 返品処理後、新たに「店頭」もしくは「オンライン」で購入することが可能です。 返品不可項目は「返品条件を教えてください」をご確認ください。 返品処理は「返品リクエスト手続きについて」をご確認ください。 商品不良・... 詳細表示