ご注文確定後の送付先変更について

ご注文確定後の送付先情報を含む内容変更は、 弊社システム上操作ができない為、ご対応いたしかねます。 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 ※マーキング商品を除き再配送のサービスはございません。 往復の送料をご請求させていただく場合がご... 詳細表示

返品をしていないのに「返品をお受付することができません」とメールが届きました。

返品手続きを行なうも、商品をご返送されなかった場合、一定期間経過後に 「返品をお受付することができません」と記載のメールが自動配信されます。 恐れ入りますが、届いたメールはご放念くださいますようお願いいたします。 詳細表示

返品手続きをしましたが返品を取りやめたい。

返品手続きを行った後、返品を取りやめたい場合、 その後のお手続きの必要はございません。 なお、一定期間経過後に「返品をお受けすることができません」 と記載のメールが配信されますが、ご放念ください。 詳細表示

adiClub会員に登録のメールアドレスを変更したい。

ご登録のメールアドレスの変更は、Webサイトより下記手順にて お手続きを行っていただきますようお願いいたします。 ※アプリでの変更はできかねます。予めご了承ください。 【メールアドレス変更手順】 ≪スマートフォン≫ 1.左上の三本線をタップ 2.「アカウント」より会員ページへログイン 3.ア... 詳細表示

商品価格について

adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。 当サイトの価格は、常に変動しております。 ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。 したがって、この価格はお客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格... 詳細表示

返品条件を教えてください

本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ・購入時の商品ペー... 詳細表示

「システムメンテナンス中」と表示され返品手続きが完了しない。

返品手続き時、「システムメンテナンス中」と表示され手続きが完了しない場合は、 お手数ですが、弊社アディダスコールセンターへお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メール... 詳細表示

adiCLUB会員の退会方法について

adiCLUB会員の退会方法について説明します。 ※adiCLUBのポイントは引き継がれず、 同じアドレスで再登録いただいた場合は「ステージ：Level１」からとなります。 ※過去のご注文履歴及びマイアカウントに保存していただいた内容の確認が一切行えなくなります。 予めご了承下さい。 【1】 adiC... 詳細表示

注文手続きをしましたが、注文完了メールが届きません。

会員ページへログインし「注文履歴」をご確認ください。 お手続きいただいたご注文の反映がありましたら、正常にご注文手続きが完了しております。 ※ゲスト購入の場合、「注文検索」よりご注文の反映をご確認ください。 ご注文履歴の反映がある場合、下記リンクより、 弊社配信メールのドメイン等、メール設定をご確認いただ... 詳細表示

クーポンを使用して購入しましたが返品をしました。 再度、購入するのでクーポンを使用したいのですが可能でしょうか。

ご注文時にご使用いただいたクーポンにつきまして、 ご返品いただいた場合、クーポンのお戻しはできかねます。ご了承下さい。 詳細表示