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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。

    adiCLUBにご登録いただきますと、 ご注文時にご注文者様とは別のお届け先住所の設定が可能となります。 ご登録がお済でないかたは、予めこちらより登録をお願いします。 既にご登録済のお客様につきましては、ログインのうえ注文手続きを行なうと、 下記画像の通り「別の住所で受け取... 詳細表示

    • No:2521
    • 公開日時:2021/09/10 09:58
  • adiCLUB退会後もニュースレターが届きます。

    adiCLUBを退会した場合、弊社ニュースレター配信も停止となりますが、 システム上の都合で退会から実際のメールの停止までに10日ほどお時間を要す場合があります。 その間は退会が完了していてもニュースレターをお届けする場合がございます。予め、ご了承ください。 退会手続き完了後、10日... 詳細表示

    • No:2539
    • 公開日時:2021/08/26 12:04
    • 更新日時:2022/12/28 16:05
  • adiCLUBレベル更新に関するメールが届きましたが、失効する予定のポイントを買い物に利用できますか。

    adiCLUBポイントに関しましては、お客様のadiCLUB会員のレベルを決定・維持するための ポイントとなりますため、本オンラインショップでのご注文の際の 代金の替わりとしてのご利用や、ポイント割引などは承っておりません。 ※adiCLUBにおけるお客様の現在のレベルの有効期限前やポイ... 詳細表示

    • No:2540
    • 公開日時:2021/08/26 11:51
    • 更新日時:2022/03/10 13:10
  • オンラインショップで注文したが、adiCLUBポイントが付与されない。

    ご注文後のadiCLUBポイント付与については、ショッピングガイドに記載しております通り ご注文のお支払いが済んでおり、商品が出荷された後にポイントを付与します。 受取時店頭支払い・代金引換払いの場合は、お支払い完了後24-48時間以内にポイントが付与されます。 ※また、ポイント付与につ... 詳細表示

    • No:2543
    • 公開日時:2021/08/26 11:18
  • 登録メールアドレスを変更したい【アプリ】

    adidasアプリからの登録メールアドレス変更はシステム都合上行なえません。 予め、ご了承ください。 お手数をお掛けしますが、本オンラインショップWebサイトへログインのうえ、 マイアカウントページより変更手続きをお願いします。 ※変更手続き方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:2515
    • 公開日時:2021/08/17 10:55
  • マーキング商品を複数同時に注文できますか。

    サッカーユニフォーム等のマーキング(名入れ)対応商品につきましては、 マーキング(名入れ)をご指定いただいた状態での複数同時購入は システム都合上、承ることが出来ません。 そのため、複数同時購入を条件とした割引やクーポンについても適用が行なえません 予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2519
    • 公開日時:2021/08/17 10:52
  • 抽選応募後に国際電話からの着信がありました。応募したこととの関係はありますか。【アプリ】

    adidasアプリでの抽選手続きに伴う認証コード送信にともなうシステム上の都合により、 お手続きの際にご入力いただいた電話番号へ、弊社の国際電話番号から着信がある場合がございますが、 電話への応答の必要はなく、認証コードが届いている場合は抽選のお手続きを進めていただいて問題ありません。 ... 詳細表示

    • No:2518
    • 公開日時:2021/08/17 10:50
  • ニュースレターの配信停止作業が正常に完了しません。

    ニュースレター配信停止手続きにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 配信停止手続きの際のエラー発生などで配信停止が完了しない場合は、 大変お手数ですが、下記項目を弊社お客様窓口まで、チャット/メール/電話いずれかの方法で ご連絡いただくようお願いいたします。 ※まだ配... 詳細表示

    • No:2505
    • 公開日時:2021/07/26 17:07
  • 配信停止手続きをした後もニュースレターが届きます。

    お客様が配信停止手続きを行う前に弊社にて配信予約されているニュースレターについては、 配信予約を削除することがシステム上困難な為、配信停止手続き後メールをお届けする場合がございます。 予め、ご了承ください。 なお、ニュースレター配信停止手続きが完了して10日が経過した後でも メー... 詳細表示

    • No:2510
    • 公開日時:2021/07/26 17:02
    • 更新日時:2022/12/28 16:06
  • キャディーバッグのネームタグに刻印してもらうことは可能ですか。

    本オンラインショップでは、キャディーバッグ付属のネームタグへの 刻印サービスは承っておりません。予め、ご了承ください。 ご購入いただきましたキャディーバッグ付属のネームタグ刻印につきましては、 お近くのゴルフ用品専門店へご相談をお願いします。 詳細表示

    • No:2504
    • 公開日時:2021/07/26 16:45

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