どの季節に着用できる商品なのか知りたい。

弊社で販売しているウェアにつきましては、着用される季節や時期を明確に限定しておりません。 そのため、商品販売ページに記載しているテクノロジーや商品仕様をご確認いただいたうえで、 気温や湿度、用途など、環境に応じてお客様ご自身にてご着用の判断をいただくようお願いいたします。 ※なお... 詳細表示

特典交換ポイントには有効期限がありますか？

特典交換ポイントは12～36カ月以内に失効します。 期限が比較的長いため特典をゆっくり選ぶことができます。 ただし、ポイントを全く獲得せずに1年が経過した場合、12カ月目の末日に失効します。 アカウントを使用して定期的にポイントを獲得している場合は、 ポイントを獲得した日から36カ月後に、未使用の特典交換... 詳細表示

返品商品を送る時にINVOICE(納品書)を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。

弊社倉庫へと返品商品をご送付いただく際は、商品・包装を含む全ての付属品と一緒に返品リクエスト番号をご記載いただいたINVOICE(納品書)を必ず同梱いただくようご案内いたしております。万が一、INVOICEを入れ忘れて返品商品を送付された場合、その後別途ご送付いただくなどのお手続は必要ございません。しかしながらご... 詳細表示

生年月日（誕生日）を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での登録生年月日（誕生日）の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」... 詳細表示

生年月日(誕生日)を変更したい

本オンラインショップでは、個人情報保護の観点から ウェブサイト上での登録生年月日の変更は行なえません。 予め、ご了承ください。 生年月日の変更をご希望の場合は、adidasアプリよりお手続きをお願いします。 adidasアプリをご利用いただけない場合は、お手数ですが ... 詳細表示

一人で複数枚のeギフトカードを購入し、使用することはできますか。

複数のeギフトカードをご購入いただくことは可能でございます。 ※こちらの専用サイトからご購入いただけます。 しかしながら、お買い物の際にご利用いただけるeギフトカードにつきましては、 本オンラインショップでの1回の注文手続きにつき1枚のギフトカードのみとなります。 ※当社シ... 詳細表示

注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に 各配送会社へ直接ご相... 詳細表示

領収書を商品と一緒に送れますか。

本オンラインショップでは領収書を商品と一緒に送付する事は、弊社システムの都合により対応致しかねます。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内「注文履歴」、もしくは注文検索画面にて、 お客様ご自身で領収書発行のお手続きをお願いいたします。 領収書発行について Amazon Pay... 詳細表示

ランニングシューズにはどのようなものがありますか。

アディダスのランニングシューズは、トレーニング内容やレースの目標タイム、使用目的などに合わせて様々なモデルを展開しております。 以下のランニングチャートをご覧ください。 ※こちらのチャートはあくまで目安でございますので、ご参考としてご覧ください。 実際に試し履きをされた上でお選びいただくことをお... 詳細表示

返品リクエストをキャンセルしたい

返品リクエスト手続き後に返品をとりやめたい場合は、 注文検索ページより返品リクエストをキャンセルすることが可能です。 ※返品リクエスト手続き済みで、すでに商品を発送後の場合、 返品およびリクエストのキャンセルは承りかねます。予め、ご了承ください。 返品リクエストをキャンセル... 詳細表示