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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 代金引換で購入した商品の領収書は発行できますか。

    代金引換で購入いただいた際の領収書は、オンラインショップで発行が可能でございますので、 領収書を適格請求書(インボイス)としてご使用ください。 なお、領収書発行方法は下記リンクよりご確認ください。 領収書は発行できますか。 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2023/10/24 14:17
  • 手書きの領収書は発行できますか。

    本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるた... 詳細表示

    • No:566
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2023/06/28 11:04
  • ネームプリントで注文した商品が届きません。

    ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてからネームプリント作業を行ないます。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が完了いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスへ「出荷完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 恐れ入りますが、出荷ま... 詳細表示

    • No:2555
    • 公開日時:2021/10/08 12:12
    • 更新日時:2024/05/20 19:34
  • 返品を送った後の連絡がありません。

    恐れ入りますが、弊社では返品到着直後のご連絡は行なっておらず、 ご返品到着後、担当者での商品が確認が完了した後に 「ご返品受領のお知らせ」もしくは「返品の件で、ご連絡申し上げます」のいずれかの メールをお送りしております ※ご返金までの手続きの流れについてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2615
    • 公開日時:2022/01/08 17:57
  • 抽選応募時にクーポンコードが使用できません。【CONFIRMEDアプリ】

    CONFIRMEDアプリにおける抽選販売商品につきましては、原則的にクーポン割引の対象外となりますため、 adiCLUBメンバー特典や、ニュースレターで配布しているクーポンコードはご利用いただけません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:2762
    • 公開日時:2022/05/18 11:32
  • 返品リクエスト手続きで商品を返送した後の返金額・返金時期について。

    お客様から返送された商品の品質および状態(キズ、汚れ、タグ、付属品、梱包資材など)を 確認し弊社が返金可能と判断した後、返金処理を開始します。 返金可能の有無や返金方法は、商品の状態や購入方法などにより異なります。 ※状態によっては返送する場合もあります。 また、返品リクエスト時に表示... 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/09/26 16:44
  • アディダスのオンラインショップには、楽天やYahoo!のオンラインショップもありますが、在庫が無い場合に他のオンラインショップから取り寄せてもらえますか。

    弊社が運営しているオンラインショップ(公式オンラインショップ・楽天・Yahoo!)は、それぞれのオンラインショップによって在庫の管理方法が異なっており、弊社のシステム上、商品在庫のお取り寄せはいたしかねます。お手数ではございますが、在庫のある店舗にて商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。■アディダスオン... 詳細表示

    • No:411
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • アディダス公式オンラインショップの楽天・Yahoo!で購入した商品の領収書は発行できますか。

    【楽天】 「代金引換」以外のお支払方法の場合、弊社での発行対応がいたしかねますため、 楽天市場の注文履歴よりお手続きをいただきますようお願いいたします。 ※手書き領収書の発行は承っておりません。何卒ご了承下さい。 なお、お支払い方法が「代金引換」の場合、 下記のリンクから領収書をダウンロードいただく... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2023/12/20 13:33
  • クーポン配信メールを削除してしまったので、もう一度送ってもらう事はできますか。

    お客様都合(配信メールを誤って削除してしまった、また受信設定などでクーポン配信メールが受け取れないなど)の場合は、弊社のシステム上メールの再配信は致しかねます。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • adiCLUBポイントが失効するのはいつですか。

    adiCLUBポイントの有効期間は12カ月間です。 原則、ポイント付与月がら12ヶ月経った月の末日に有効期限切れとなります。 例えば「2019年6月9日」に獲得したポイントは、「2020年6月30日」に失効します。 ※弊社がポイントの有効期間について明示的に記載している場合を除きます。 ... 詳細表示

    • No:2270
    • 公開日時:2020/12/09 09:43

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