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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 自分のadiCLUBレベルを確認したい

    お客様の現在のadiCLUBレベルを確認する方法について説明します。 【1】 adiCLUBに登録しているメールアドレス・パスワードで こちらからログインしてください。 【2】 ログイン後の画面に現在のレベルが表示されています。 ≪スマートフォン≫ ... 詳細表示

    • No:2487
    • 公開日時:2021/07/02 17:24
    • 更新日時:2022/03/10 17:38
  • 自分のadiCLUBステージを確認したい【アプリ】

    アプリでお客様の現在のadiCLUBステージを確認する方法について説明します。 【1】 adiCLUB登録メールアドレス・パスワードでログインしてください。 ※ログイン方法はこちらをご確認ください。 【2】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください... 詳細表示

    • No:2496
    • 公開日時:2021/07/02 17:23
    • 更新日時:2022/03/14 14:33
  • 商品着用モデルの身長・着用サイズを知りたい。

    本オンラインショップで販売している一部商品については、 商品ページ下部の概要欄にモデル身長・着用サイズを記載しております。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ なお、商品ページ上に掲載がない場合は、弊社お客様窓口にてお調べのうえ、 ご回答させていただきますの... 詳細表示

    • No:2497
    • 公開日時:2021/07/02 17:22
  • 同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか

    弊社シューズは、男女それぞれの足の形に合わせてお作りしております。 そのため、同モデル・同サイズのシューズでも着用感が異なる場合がございます。 また、シューズのサイズ感・着用感に関しましては、 お客様お一人おひとりのおみ足の形や感覚によっても異なりますため、 弊社お客様窓口では明確... 詳細表示

    • No:2469
    • 公開日時:2021/07/02 17:22
  • 店頭受取のみの商品と自宅へ配達する商品を同時に注文できますか。

    店頭受取のみの商品とご自宅への配達の商品については、 ご注文商品を準備する方法や期間が大きく異なるため、 1回のご注文手続きで同時にご注文いただくことはできません。予め、ご了承ください。 大変お手数ですが、それぞれ別々にご注文手続きを行なっていただくようお願いします。 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2021/07/02 17:21
  • 購入した店舗以外での返品は可能ですか。

    オンラインショップでご注文いただいた商品につきましては、 受け取り場所とは異なる店舗でのご返品が可能です。 その場合は店舗へお持ちいただき、スタッフへ返品希望の旨をお伝えください。 ※オンラインショップご注文分の店頭返品方法についてはこちらをご確認ください。 なお、オンラインショッ... 詳細表示

    • No:2498
    • 公開日時:2021/07/02 17:21
  • 「店舗取り置き」で購入したが、注文在庫確認のメールが届いた後の連絡が来ない【Click&Collect】

    「店舗取り置き」でご注文いただきました商品は、 お客様が本オンラインショップでご注文をお申し込みいただいた後、 各店舗のスタッフが順次、商品の確認およびご用意を行ないます。 そのため、ご注文の受付状況ならびに店舗の混雑状況などにより、 最終的なお受け取りについてのご案内までに ... 詳細表示

    • No:2468
    • 公開日時:2021/07/02 17:20
  • グローブ(手袋)の「LH」「RH」とは何ですか

    グローブ(手袋)の商品ページ概要欄に記載している「LH」「RH」表記については、 それぞれ「左手用(Left Hand)」「右手用(Right Hand)」を表します。 なお、下記画像のようにサイズ選択欄に「左手用(右手用)◯◯cm」と掲載している商品につきましては、 片... 詳細表示

    • No:2486
    • 公開日時:2021/07/02 17:17
  • チェックアウト画面で「注文を確定する」ボタンを選択できません。【アプリ】

    お客様のアカウント情報やチェックアウト画面上で 購入のため必要な情報が登録されていないことが原因で 「注文を確定する」ボタンがグレー色になり、選択できない場合があります。 画像のように「注文を確定する」ボタンが選択できない場合、 下記【1】~【3】の手順で操作をお願... 詳細表示

    • No:2492
    • 公開日時:2021/06/28 18:24
    • 更新日時:2022/03/14 14:04
  • 商品の検索や閲覧ができない。商品が表示されない。【アプリ】

    アプリ上でキーワード検索や商品カテゴリから検索・閲覧しても 商品が表示されない場合は、スマートフォンからadidasアプリを消去し、 ストアアプリから再インストールしてください。 再インストール後はアプリを起動しログインのうえ、操作してください。 ※各スマートフォン上でのア... 詳細表示

    • No:2493
    • 公開日時:2021/06/28 18:23

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