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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • smari(スマリ)サービスについて

    smari(スマリ)サービスとは、ご購入された商品に不具合があり、 弊社アディダスジャパンへ商品をお送りいただく際に、 お客様にて送り状伝票の記入など、面倒な手続きをすることなく、 お近くのローソン店舗にて返送していただくことができます。 ■商品をお持ち込みいただく際の注意点 ... 詳細表示

    • No:2491
    • 公開日時:2021/06/16 00:00
  • 受け取り店舗を変更したい。【Click&Collect】

    店頭受け取りでご注文の商品についてはご注文情報を店舗にて管理しているため、 一度ご注文いただきました受け取り店舗の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:2664
    • 公開日時:2022/03/09 16:11
    • 更新日時:2024/02/02 12:41
  • 領収書を商品と一緒に送れますか。

    本オンラインショップでは領収書を商品と一緒に送付する事は、弊社システムの都合により対応致しかねます。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内「注文履歴」、もしくは注文検索画面にて、 お客様ご自身で領収書発行のお手続きをお願いいたします。 領収書発行について Amazon Pay... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2019/01/31 17:32
  • サッカースパイクで、商品名に「ジャパン」とあるのとないのでは何が違うのですか。

    商品名に「ジャパン」の記載がある商品は「ネオジャパニーズマイクロフィットラスト」搭載の商品となります。 「ジャパニーズマイクロフィットラスト」テクノロジーを採用したシューズのみ「ジャパン」の表記がございます。 ※「ラスト」とはフットウェアの原型となる足型のことです。 「ジャパニーズマイクロフ... 詳細表示

    • No:482
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2018/12/25 15:57
  • NP後払いの商品をすべて返品した後、後払い決済の取り消しはいつになりますか。

    NP後払いで注文の商品をすべてご返品された場合の取り消し時期につきましては、 「ご返品受領のお知らせ」メールでのご連絡後、通常は1週間程度で決済取り消しとなります。 ※お手続きが混雑している場合や繁忙期については、取り消しまで1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 予め、ご了承ください... 詳細表示

    • No:2621
    • 公開日時:2022/01/08 17:58
  • ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン(フォント)は同じですか。

    選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン(フォント)での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン(フォント)となります。 詳細表示

    • No:278
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 11:17
  • 購入した商品を返品した場合、adiCLUBのポイントはどうなりますか。

    ご購入いただいた商品を返品された場合、返品商品分のadiCLUBポイントは お客様の合計ポイントより引かせていただきます。 ご返品によって引かれた後の合計ポイント数が 各レベルへの到達必要ポイントを下回った場合、レベルダウンとなります。 また、各レベル到達後に配信されたレベル到達の特典... 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2019/05/10 10:36
    • 更新日時:2022/03/10 13:31
  • 「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為キャンセルしたい

    商品のサイズ・カラー・数量を間違って注文された場合でも、 以下の条件にすべて当てはまる場合はご注文のキャンセルが可能です。 <キャンセル可能条件> ・ご注文が「新規受注」または「入金待ち」の状態(ステータス)の場合 ・ご注文手続き完了から所定の時間内であること。 ※adidas公式オンラインショップ... 詳細表示

    • No:2167
    • 公開日時:2020/09/24 11:17
    • 更新日時:2023/08/01 19:34
  • シューズの正しい履き方を知りたい。

    シューズの正しい履き方について説明します。 下記リンクより動画をご覧ください。 ■シューズの正しい履き方の動画を見る シューズの適性サイズについては、シューズを履いて立ち上がった状態で、 つま先側に約5mm~15mm(人差し指1本程度)の余裕があるものが適正なサイズです。 ... 詳細表示

    • No:2643
    • 公開日時:2022/07/01 17:25
  • 割引クーポンに交換した特典交換ポイントを、再度特典交換ポイントに戻すことは可能でしょうか?

    割引クーポンに交換した特典交換ポイントは、再度特典交換ポイントに戻すことはできません。 有効期限までに使用されなかった割引クーポンは、そのまま失効となり、 割引を受けることができなくなりますので、ご了承下さい。 詳細表示

    • No:3141
    • 公開日時:2023/11/16 13:24

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