プレゼント用として商品を購入したいのですが、プレゼント用包装はできますか。また、メッセージカードを一緒に付けられますか。

ご購入商品のプレゼント用包装をご希望の場合は、有料にて承ります(ギフトラッピングサービス) ギフトラッピングは、ご注文の商品をアディダスの袋にお入れしお届けする有料サービスです。 ■ギフトラッピング代金 2019年9月30日までにご注文いただいた場合 ：324円（税込）となります。 ... 詳細表示

注文した商品を個別にラッピングしてほしい。

弊社でのラッピングおよび梱包手配の都合上、 一度のご注文手続きで複数ご購入いただいた商品の 個別でのラッピングサービスは承っておりません。 複数商品をご注文いただいた場合、 ご注文ごとに商品を一つにまとめてラッピング包装させていただきます。 個別にラッピングをご希望の場合は、 ... 詳細表示

購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ（Googl... 詳細表示

注文したサイズと届いた商品のサイズが異なる。

商品タグには、オンラインショップ表記の日本サイズの他に、 海外サイズが併記されている場合がございます。 ご注文の日本サイズは、「J」もしくは「JP」と記載の箇所に表記されております。 〈例〉 【アパレル商品】 布タグ記載の場合 商品自体に記載の場合 【シューズ商品】 ... 詳細表示

注文履歴の確認方法を教えてください。

ご注文履歴は本オンラインショップにログイン後、マイアカウント「注文履歴・キャンセル」よりご確認いただけます。 ＜PCの場合＞ ■1 本オンラインショップトップページ右上の「ログイン」を選択してください。 ■2 ログイン画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスとパスワードを入... 詳細表示

ウェブサービスの利用方法について教えてください。

【1】下記の弊社アディダスコールセンターへお電話いただくか、 こちらよりウェブサービスのホームページへアクセスしてください。 ※上記リンクよりウェブサービスのホームページへ直接アクセスした場合、 以降【2】の手順は省略し、【3】の内容からご確認ください。 --------------- ■お... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した時の「受取時店頭支払い」とは何ですか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)で注文した商品を、ご指定の店舗で受け取る際に店舗で代金をお支払いいただく決済方法です。 ご注文の際、配送情報画面で「adidas直営店で受け取る」をご選択のうえ、お支払い方法「受取時店頭支払い」をお選びいただくことでご利用いただけます。 ≪PC≫ ... 詳細表示

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas アプリはどう違うのですか。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas については以下の違いがございます。 是非この機会にアプリをご利用ください。 【CONFIRMEDアプリ】 ・コラボレーションモデルなど、CONFIRMEDアプリにしかない特別な商品の抽選販売への参加や、 特別販売商品をご購入いただけ... 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 弊社では送付先住所およびお届け日時指定のご変更は承ることが出来ません。 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合わせ番号』を... 詳細表示

抽選応募手続きの際に「an internal server error occurred」と表示され抽選に参加できない【CONFIRMEDアプリ】

CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際、ごくまれに下記画像のように 「INTERNALERROR an internal server error occured」 というエラーメッセージが表示され、抽選応募手続きが行なえない場合がございます。 ※エラー要因は現在、弊社社内にて調査中ですが... 詳細表示