adiClubとはどのようなサービスですか。

adiClubとは本オンラインショップにおける会員プログラムです。 無料の会員登録を行っていただくと、adidasの最新情報にいち早くアクセスしていただけるほか、 本オンラインショップやアディダス直営店での商品購入に応じてポイントが貯まり、 貯めたポイントに応じたレベルにて特典のご用意がございます。 是非... 詳細表示

クーポンを店舗で利用できますか。

弊社よりご案内しているクーポンのうち、一部のクーポンに関しては 店舗でのお買い物の際にご利用いただけます。 ※配信されるクーポンによりご利用条件は異なります。 オンラインショップでのご注文にのみご利用可能なクーポンや、 店舗でのお買い物に限りご利用可能なクーポンもございます。 ... 詳細表示

帽子（キャップ・ハット）のサイズ表記について知りたい。

弊社で取り扱っている帽子(キャップ・ハット)のサイズ表記は下記の通りです。 ※商品の寸法ではなく、服を着ていない状態の人間で測った寸法（ヌード寸法）となります。 予め、ご了承ください。 詳細表示

シューズの着用感、サイズ感について教えて下さい。

シューズのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様のおみ足の形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてシューズのサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全てのシューズの現物を 取りそろえるこ... 詳細表示

入力したメールアドレスで登録できません。

本オンラインショップでのadiClubおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(．)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(＠)の直前にドット(．)が入っているアドレス、 もしくはそ... 詳細表示

店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_ja@help.adidas.jp １）お名前フルネーム・... 詳細表示

「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時の受け取り方法を変更したい。

「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時のお受け取り方法については 配達を担当している各配送業者での対応となるため、ご注文商品の出荷前・出荷後にかかわらず 本オンラインショップならびに弊社お客様窓口ではご要望を承ることができません。 予め、ご了承ください。 恐れ入りますが、... 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、 弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、 システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。 そのため、キャンセルを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品（Yeezy関連商品含む）に限り、ご当選通... 詳細表示

Amazon Pay(アマゾンペイ)とはどのようなサービスですか。

本オンラインショップに会員登録せずに、Amazonに登録されているご住所とクレジットカードの情報をもとにご注文いただけます。 〈注意事項〉 Amazon Payではご注文が完了していても、決済完了には至っていないため、 お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がござ... 詳細表示

特典交換ポイントを使って割引クーポンに交換する方法を教えてください。

特典交換ポイントを使用し、割引クーポンに交換する手順について説明いたします。 ≪アプリの場合≫ ①マイアカウントへログインし、「アカウント情報」を押す ②交換希望のクーポンを押す ③「ご利用方法」「クーポンのご利用条件」「ご利用規約」をご確認のうえ、 ページ下部の「交換する」ボタンを... 詳細表示