NP後払いの請求メールは再発行できますか。

ご注文いただいた商品の後払いシステムは、(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」で対応しております。 ご請求などについては(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」に依頼しておりますので、 請求メールの再発行などにつきましては、お手数ですが下記NPサポートデスクへご相談をお願いします。 ... 詳細表示

注文のキャンセルができません

以下条件のいずれかに該当する場合、ご注文をキャンセルすることができません。 ・ご注文手続き完了から30分を経過した場合 ・ご注文の状態が「出荷準備中」「入金済み」「出荷済み」となっているご注文 ・キャンセルを制限されているアカウントでのご注文(制限についての詳細はこちら) ・キャンセル不可商品をご... 詳細表示

セール商品・アウトレット商品は返品できますか。

本オンラインショップでご購入いただいた セール商品・アウトレット商品につきましては、 購入時に「返品可能」マークが表示されていた未使用品に限り、 到着から30日以内は返品可能です。 詳しい返品条件についてはこちらを、 返品手続きについてはこちらをご確認ください... 詳細表示

「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合)

CASH POST(キャッシュポスト)にてご返金手続き操作についてご案内いたします。 ※本項は銀行振込での返金お受け取り手続きの解説となります。 お手続き前に弊社からお送りしているご返金案内のメールに記載している「受付番号」および 「認証キー1」「認証キー2」をメモなどに書き写していただき、 ... 詳細表示

eギフトカードとはどういったものですか。

「eギフトカード」とは、本オンラインショップでのお支払いにご利用いただけるデジタル商品券です。 こちらの専用サイトからご購入いただけます。 ご家族やお友達、大切な方へのギフトに是非ご利用ください。 ※ギフトカードご利用上の注意・店舗での使用はできません。 ・1度のご購入... 詳細表示

登録メールアドレスを変更したい【アプリ】

adidasアプリからの登録メールアドレス変更はシステム都合上行なえません。 予め、ご了承ください。 お手数をお掛けしますが、本オンラインショップWebサイトへログインのうえ、 マイアカウントページより変更手続きをお願いします。 ※変更手続き方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか

ご注文手続き完了後30分のキャンセル可能時間を経過した後は、 弊社システムの都合上、一切の処理が行なえないため、 ご注文の取り消しを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品（Yeezy関連商品含む）に限り、ご当選通知から15分以内となります。 15分を超えた場合のご注文に関しては一切のキ... 詳細表示

「店舗取り置き」で購入したが、注文在庫確認のメールが届いた後の連絡が来ない【Click＆Collect】

「店舗取り置き」でご注文いただきました商品は、 お客様が本オンラインショップでご注文をお申し込みいただいた後、 各店舗のスタッフが順次、商品の確認およびご用意を行ないます。 そのため、ご注文の受付状況ならびに店舗の混雑状況などにより、 最終的なお受け取りについてのご案内までに ... 詳細表示

NP後払いの支払い期限を過ぎても大丈夫ですか。

NP後払いのお支払い期限について、必ず請求メールに記載されている 期限内にお支払いいただくようお願いします。 ※NP後払いのお支払い方法等詳細については、 下記のNP後払いウェブサイトより確認をお願いいたします。 よくある質問 - NP後払い 詳細表示

ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。

ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝を直線にした状態で）スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参... 詳細表示