注文番号がわかりません

本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメール内記載... 詳細表示

一人で複数枚のeギフトカードを購入し、使用することはできますか。

複数のeギフトカードをご購入いただくことは可能でございます。 ※こちらの専用サイトからご購入いただけます。 しかしながら、お買い物の際にご利用いただけるeギフトカードにつきましては、 本オンラインショップでの1回の注文手続きにつき1枚のギフトカードのみとなります。 ※当社シ... 詳細表示

「CASH POST(キャッシュポスト)」とは何ですか。

CASH POST(キャッシュポスト)とは、本オンラインショップよりご購入いただいた商品代金を ご返金させていただく際にご利用いただく送金サービスです。 CASH POST(キャッシュポスト)は金融庁管轄の資金移動業者である 株式会社DGフィナンシャルテクノロジー(登録番号：関東財務局長第00094号)... 詳細表示

ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。

ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝を直線にした状態で）スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参... 詳細表示

ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン（フォント）は同じですか。

選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン（フォント）での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン（フォント）となります。 詳細表示

インボイス(納品書)を破棄・紛失しましたが、返品できますか。

インボイス(納品書)を紛失または破損等で返品商品と同封が出来ない場合は、 注文受付完了メールを印刷し、用紙裏面に返品リクエスト番号を記載して 必ず返品商品と同梱してお送りいただければ、返品することができます。 ※用紙を同梱されず返品された場合は、返品リクエスト番号が確認出来ないため、 返品... 詳細表示

NP後払いで注文しましたが、代金を支払う前に返品しました。支払いはどうなりますか。

NP後払いでご注文された商品を、お支払い前にご返品された場合についてご案内いたします。 ■ご購入商品の支払い前に全て返品された場合 弊社でご返品手続きのうえご請求の取り消しを行ないますので、お支払いの必要はございません。 弊社から「返品受領」のメールが届きましたら請求の破棄をお願いいたします。 ※「返... 詳細表示

セール商品・アウトレット商品は返品できますか。

本オンラインショップでご購入いただいた セール商品・アウトレット商品につきましては、 購入時に「返品可能」マークが表示されていた未使用品に限り、 到着から30日以内は返品可能です。 詳しい返品条件についてはこちらを、 返品手続きについてはこちらをご確認ください... 詳細表示

ニュースレターの配信停止作業が正常に完了しません。

ニュースレター配信停止手続きにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 配信停止手続きの際のエラー発生などで配信停止が完了しない場合は、 大変お手数ですが、下記項目を弊社お客様窓口まで、チャット/メール/電話いずれかの方法で ご連絡いただくようお願いいたします。 ※まだ配... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 なお、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合は、 お手数ですが、下記必要事項とともに弊社お客様窓口までお問い合わせをお願いし... 詳細表示