シューズの「BOUNCE(バウンス)」とは何ですか。

「BOUNCE(バウンス)」は、アディダスの様々なシューズに搭載されているミッドソールテクノロジーです。 クッション性・反発性・屈曲性優れており、快適な履き心地と足の自然な動きを実現します。 ※画像のシューズの赤色部分がBOUNCEミッドソールです。 ... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、 再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という 件名のメールをお送りいたします。 上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。 ※メール到着以前の再送は承ることが... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 なお、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合は、 お手数ですが、下記必要事項とともに弊社お客様窓口までお問い合わせをお願いし... 詳細表示

マーキングとはどのようなサービスですか。

本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

注文手続きを途中で中断した為、クーポンが消えてしまいました。

ご注文手続きでクーポンコードを入力した後に手続きが中断された場合、 システム上の都合でクーポン再使用可能となるまでにお時間を要す場合があります。 予め、ご了承ください。 その際はマイアカウント内のクーポン一覧ページにて クーポン使用可能となった場合に再度ご利用いただけます。 ... 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、 弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、 システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。 そのため、キャンセルを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品（Yeezy関連商品含む）に限り、ご当選通... 詳細表示

オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

本オンラインショップでご購入いただいた商品は、 到着後30日以内のもので、当社が定める下記の返品不可項目に該当しない商品は、 直営店舗でのご返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は店舗での返品が行なえません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品... 詳細表示

「店舗取り置き」で購入したが、注文在庫確認のメールが届いた後の連絡が来ない【Click＆Collect】

「店舗取り置き」でご注文いただきました商品は、 お客様が本オンラインショップでご注文をお申し込みいただいた後、 各店舗のスタッフが順次、商品の確認およびご用意を行ないます。 そのため、ご注文の受付状況ならびに店舗の混雑状況などにより、 最終的なお受け取りについてのご案内までに ... 詳細表示

ログイン方法を教えてください【アプリ】

adidasアプリ上でのadiCLUB会員ログイン方法について説明します。 ※ログインIDの種類によって方法が異なります。 使用するIDを下記より選択してください。 メールアドレスでのログイン Apple IDでのログイン ≪メールアドレスでのログイン≫ 【1】まず、ア... 詳細表示

会員登録していなくても注文できますか。

会員登録せずにご注文いただけます。（ゲスト購入） ※本オンラインショップで販売している一部商品は会員限定販売のため、 ご注文の際に会員登録が必要な商品もございます。予め、ご了承ください。 なお、本オンラインショップでのお買い物の際は、無料の会員登録が便利です。 会員登録いただくと下記のメリットがご... 詳細表示