オンラインショップで商品を選択してもページが変わらず、表示されません。

新商品販売時など、本オンラインショップにお客様からのアクセスが集中した際、一時的にページの移動や読み込みに遅延が生じる場合がございます。 お時間をおいて再度アクセスいただくか、それでも改善されない場合はご利用ブラウザの変更や ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき再度ご確認をお願いいたしま... 詳細表示

ショッピングカート内の商品を削除したい【アプリ】

カート内の商品削除は、下記の手順で行なっていただけます。 【1】まず、アプリ下部の「ショッピングカート」アイコンを選択してください。 【2】次に、ショッピングカート画面でカートから削除したい商品を タッチしたまま左にスライドさせてください。 【3】右側に... 詳細表示

抽選応募後に国際電話からの着信がありました。応募したこととの関係はありますか。【アプリ】

adidasアプリでの抽選手続きに伴う認証コード送信にともなうシステム上の都合により、 お手続きの際にご入力いただいた電話番号へ、弊社の国際電話番号から着信がある場合がございますが、 電話への応答の必要はなく、認証コードが届いている場合は抽選のお手続きを進めていただいて問題ありません。 ... 詳細表示

adiClub会員になる前に購入した商品分のポイントは付与してもらえますか。

adiClubポイントの付与につきましては、 adiClub会員様へと限定し提供しているサービスとなるため、 本オンラインショップでのゲスト購入などでadiClub会員へのご登録前に 購入いただいた商品分のポイント付与を承っておりません。 ※アディダスオンラインショップ楽天のご注文につきましては、 ... 詳細表示

マーキング商品（名入れ商品）を返品・交換したい。

ご注文時にマーキング（名入れやプリント等）の指定をいただいた商品につきましては、 当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※ネームプリント（番号・名前）選択後に表示されるイメージ画像は、 イメージ画像の為、実際のネームプリントの大きさ、プリ... 詳細表示

返品を送った後の連絡はいつ来ますか。

弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、 担当者での商品が確認いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスにご案内メールをお送りいたします。 商品が弊社倉庫に到着してから、メールでのご連絡までに 通常は1-2週間ほどお時間をいただいております。 ※繁忙期は約1ヶ月ほどお時間を要する場合もございます... 詳細表示

「TORSION SYSTEM(トルションシステム)」とは何ですか。

「TORSION SYSTEM(トルションシステム)」とは、シューズの中足部に搭載されている機能で、中足部のねじれをコントロールし、足の安定性を向上させる役割があります。 自然な足の動きをサポートし、運動中の安定性とエネルギー伝達を高めます。 「TORSION SYSTEM(トルションシステム... 詳細表示

コンビニ払いの支払い期限は延長できますか。

支払い期限の延長は出来かねます。 誠に恐縮ではございますが、期限内の支払いが確認できない場合、 ご注文のキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。 詳細表示

コンビニ払いのバーコードが表示されない。

支払い用バーコードが表示されない場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 ※お問い合わせの際は件... 詳細表示

返品後、どういった流れで返金されますか。

返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、 下記をご確認ください。 ※所用日数はあくまで目安となります。手続きの混雑具合によって前後する可能性があります。 また、繁忙期についてはご返金の案内まで1ヶ月ほど頂戴する場合があります。予め、ご了承ください。 詳細表示