フリーマーケットアプリで購入したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

フリーマーケットアプリにてお取引された製品につきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。フリーマーケットアプリより購入された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

マイアカウントより返品リクエスト手続きを行ないましたが、商品はいつまでに送ればいいのでしょうか。

返品リクエスト手続きを行っていただいた商品につきましては、 お手続が完了した日を含め7日以内当社倉庫へ到着するよう発送をお願いいたします。 ※返品リクエスト手続き完了時の画面、返品リクエスト番号の下部に 到着期限を記載しております。 ※期限を経過して到着した返品商品について... 詳細表示

カスタマイズ商品（miadidas/miadidas TEAM）の配送状況を確認したい。

カスタマイズ商品（miadidas/miadidas TEAM）は 国際配送業者のFedex(フェデックス)が配達いたします。 下記に配達状況の確認方法についてご説明いたします。 1. 商品の発送完了後にお送りしている「発送完了のお知らせ」メールをご確認いただき、 メール本文内の「荷物追跡番号」を... 詳細表示

店頭受取サービスにて受け取り後、「商品のお受け取りが完了していません」というメールが届きました。

店頭受取サービスにおける弊社での処理の都合上、 商品お受け取り済みにも関わらず「商品のお受け取りが完了していません」という メールをお届けする場合がございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品を既にお受け取り済みの場合は、大変お手数ですが メールを破棄... 詳細表示

自分のadiCLUBステージを確認したい【アプリ】

アプリでお客様の現在のadiCLUBステージを確認する方法について説明します。 【1】 adiCLUB登録メールアドレス・パスワードでログインしてください。 ※ログイン方法はこちらをご確認ください。 【2】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください... 詳細表示

商品の性別を知りたい。

各商品の性別については、商品ページの下記箇所に記載しています。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ また、検索画面で絞り込むことで希望する性別の商品のみ表示させることができます。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい

本オンラインショップにて販売している商品の色や形状については、 弊社での商品画像撮影時の環境や撮影する角度、商品画像をご覧になるディスプレイモニタの性能および 設定条件等によって、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については商品そのものの仕様の相違、... 詳細表示

自分で色を指定したり、商品のカスタマイズ注文はできますか。

カスタマイズオーダーサービス「miadidas/miadidas TEAM」にて承ります。 フットウェアおよびユニフォームのご注文を承っております。 詳細は各ページをご覧ください。 ■フットウェアカスタマイズオーダー「miadidas」はこちら ※2019年1月10日23:59を持ちまして... 詳細表示

野球スパイクの交換用クリーツ（替刃）は販売していますか。

交換用クリーツにつきまして、現在弊社では販売しておりません。 ※交換用クリーツ（商品番号：L06063）は販売を終了いたしました。 現在弊社にて取り扱いしております野球用スパイクはクリーツ埋め込み式のみとなります。 ■野球商品はこちら 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click＆Collect】

お支払いをクレジットカードまたはPaidyでご購入の場合、本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、 もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 なお、受取時店頭支払いでご購入の場合は、ご指定された店舗での発行となりますので、店舗スタッフへお申し付けください。 お客様ご... 詳細表示