代金引換について教えてください。

商品をお届けした際に配達員へ現金で代金をお支払いただく決済方法です。 佐川急便の代金引換サービスでお支払いいただいております。 商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。 ※別途代引き手数料が必要となります。 ※配達員へのお支払方法は現金のみとなります。 ※受取拒否をされた場合、次回... 詳細表示

届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

本オンラインショップにてご購入の商品に不具合があった場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

購入した商品の修理はできますか。

あいにく弊社では修理を行なっておりません。本オンラインショップならびに店舗でお求めいただいた商品は、あいにく弊社では修理を行なっておりません。シューズのソール張り替えや衣類の縫製修理(パンツの裾上げ)などは一切行なっておりません。お手数ですが、お近くのリペアショップなどへご相談をお願いいたします。なお、時計の修理... 詳細表示

バースデークーポンが届きません。

バースデークーポンはadiCLUB会員特典として、ニュースレターの配信設定をONにしているお客様へご案内しております。 ■adiCLUBについて ※バースデークーポンの配信につきましては、 お誕生日前にadiCLUBへのご登録が済んでいることと、 ニュースレターの配信設定がONになって... 詳細表示

使用している商品が壊れたので修理したい。

現在ゴルフ商品(シューズ・キャディーバッグ)以外の商品につきましては、弊社にて修理環境が整っておらず、あいにく弊社で修理は行なっておりません。 ゴルフ商品以外の修理につきましてはお近くのリペアショップ等にご相談いただきますようお願いいたします。 なお、ゴルフシューズおよびキャディーバッグの修理... 詳細表示

シューズのお手入れ方法について教えてください。

本オンラインショップでは、シューケア商品のご用意もございます。素材に合わせてお手入れにご利用ください。 シューケア商品はこちら ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く塗って汚... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】

本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品につい... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click&Collect】

本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】

「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示