「パフォーマンス(バッジオブスポーツ)」ロゴについて教えてください。

アディダス スポーツパフォーマンスは、全てのアスリートに最高のパフォーマンスを引き出すテクノロジーの開発をはじめ、 スポーツを愛する全ての人のためにプロダクトを展開しています。 このパフォーマンスロゴ(バッジオブスポーツ・BOSロゴ)は、 1990年からアスリートのパフォーマンスを最高に引き... 詳細表示

配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。

ご不在の際に配送会社が投函している「不在票」を元に、直接お問合わせをお願いします。 商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。 お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に 各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェ... 詳細表示

クーポンを複数持っていますが、併用はできますか。

クーポンを複数お持ちの場合でも、ご注文時に併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合上1つのクーポンのみとさせていただいております。 クーポン内容をご確認いただき、ご注文手続きの際にご利用ください。 ※クーポン割引きにつきましては、その... 詳細表示

セール商品・アウトレット商品は返品できますか。

本オンラインショップでご購入いただいた セール商品・アウトレット商品につきましては、 購入時に「返品可能」マークが表示されていた未使用品に限り、 到着から30日以内は返品可能です。 詳しい返品条件についてはこちらを、 返品手続きについてはこちらをご確認ください... 詳細表示

チェックアウト画面で「注文を確定する」ボタンを選択できません。【アプリ】

お客様のアカウント情報やチェックアウト画面上で 購入のため必要な情報が登録されていないことが原因で 「注文を確定する」ボタンがグレー色になり、選択できない場合があります。 画像のように「注文を確定する」ボタンが選択できない場合、 下記【1】～【3】の手順で操作をお願... 詳細表示

抽選応募時にクーポンコードが使用できません。【CONFIRMEDアプリ】

CONFIRMEDアプリにおける抽選販売商品につきましては、原則的にクーポン割引の対象外となりますため、 adiCLUBメンバー特典や、ニュースレターで配布しているクーポンコードはご利用いただけません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。

受付番号および認証キー1，2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。 弊社での返金手続きが完了した後にお送りする 「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。 ※各パスワードの入力を誤るとエラーとなり、返金の手続き... 詳細表示

Vitalityプログラムの会員特典や特典の対象・対象外の商品を教えてください。

住友生命「Vitality」プログラム会員のお客様は、 Vitality会員様ポータルから本オンラインショップにアクセスしていただくと、 会員様向けの特別割引価格でアディダスのスポーツ用品を購入することができます。 ※割引価格および購入上限額は下記の通りです。 本オ... 詳細表示

お店で購入した商品を返品したい場合は可能でしょうか。

店舗でご購入いただきました商品につきましては、初期不良以外の理由での商品の返品・交換は、本オンラインサイトでは承っておりません。恐れ入りますが、ご返品につきましては、ご購入いただきました店舗へと直接ご相談をお願いします。 詳細表示

注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。

メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 ※発送完了メールに、商品出荷後の配送状況をご確認いただける配送会社のURLと 「お問い合わせ番号」を記載しております。 お間違えのメールアドレ... 詳細表示