注文した商品を個別にラッピングしてほしい。

弊社でのラッピングおよび梱包手配の都合上、 一度のご注文手続きで複数ご購入いただいた商品の 個別でのラッピングサービスは承っておりません。 複数商品をご注文いただいた場合、 ご注文ごとに商品を一つにまとめてラッピング包装させていただきます。 個別にラッピングをご希望の場合は、 ... 詳細表示

商品が到着して1週間経ってもNP後払いの請求が届きません。

商品到着から1週間経過してもNP後払い請求のショートメッセージまたはメールが届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ■NP後払いサポートデスク TEL: 0570-077-015 メールアドレス：np-support@netprotections.c... 詳細表示

ゴルフシューズのスパイクが数回の使用で折れてしまいました。

弊社のTOUR360 22のスパイクモアおよびスパイク交換式ゴルフシューズについては 天然芝での使用を想定し、お作りしております。 ■TOUR360 22 スパイクモア 　 ■スパイク交換式ゴルフシューズ そのため、硬い人工芝/ゴムマッ... 詳細表示

抽選応募手続きの際に「an internal server error occurred」と表示され抽選に参加できない【CONFIRMEDアプリ】

CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際、ごくまれに下記画像のように 「INTERNALERROR an internal server error occured」 というエラーメッセージが表示され、抽選応募手続きが行なえない場合がございます。 ※エラー要因は現在、弊社社内にて調査中ですが... 詳細表示

配送日時を指定したい

お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面に表示されている内容で ご指定いただくことが可能です。 ※ご注文手続き画面上に表示されていない日時でのお届け指定は承ることができません。 また、弊社では、ご指定いただきました日時にお届け出来るよう発送手配に努めて参りますが、 以... 詳細表示

adiCLUBとはどのようなサービスですか。

adiCLUBとは本オンラインショップにおける会員プログラムです。 無料の会員登録を行っていただくと、adidasの最新情報にいち早くアクセスしていただけるほか、 本オンラインショップやアディダス直営店での商品購入に応じてポイントが貯まり、 貯めたポイントに応じたレベルにて特典のご用意がございます。 ... 詳細表示

購入手続きやその他の操作が正常に完了しません。どうすればいいですか。【アプリ】

アプリ上で購入手続きや、その他の操作がエラー等で完了しない場合は、 下記【1】～【5】の操作を順番に行なっていただき、再度お手続きをお願いします。 ※エラー等が解決せずお急ぎの場合はアディダス公式オンラインショップウェブサイトを ご利用いただけますと幸いです。 【1】 ... 詳細表示

商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。

ご返品前に商品の紙タグ(値札)を外された場合において、 紙タグ(値札)自体に汚損や破損が無い場合は返品不可項目の対象とはなりません。 取り外した紙タグ(値札)を返品商品と同梱しお送りください。 ご返品が弊社担当部署へ到着し確認させていただいた際に、 その他の返品不可項目に該当が無け... 詳細表示

NP後払いで注文した商品がキャンセルされていますが、なぜでしょうか。

本オンラインショップでのご注文の際にNP後払いをご指定いただいた場合は、 ご注文手続き完了後、決済が確定する前に与信審査がございます。 ■NP後払いについて 与信審査状況につきましてはご注文履歴よりご確認ください。 与信審査中の場合はステータスが「決済処理中」と表示され、決済が... 詳細表示

メールアドレスが知らないアドレスで登録されています。【CONFIRMEDアプリ】

Confirmedアプリで初回にApple IDでログインする際、 「Appleでサインイン」を選択し、次の画面で「メールを非公開」を選択しログインすると、 プライバシー保護のために「**********＠privaterelay.appleid.com」のメールアドレスが自動生成され アプリ上... 詳細表示