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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • シューズのサイズについて、US、UKサイズなどの海外サイズは、オンラインショップで販売しているシューズのどのサイズに該当しますか。

    弊社アディダス ジャパンで販売しているシューズの海外サイズ表記につきましては、 シューズのモデル、用途によって商品の規格がそれぞれ異なるため、ご案内を行なっておりません。 日本展開ではセンチ表記とさせていただいておりますので、 サイズ感、着用感につきましてはお取扱店舗にてご試着されることをお... 詳細表示

    • No:430
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:12
  • 注文した商品をラッピングできますか【アプリ】

    本オンラインショップでは、有料(330円・税込)にてギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングは希望のお色(ブラックまたはブルー)をお選びいただくことは可能です。 ※カスタマイズ商品、サイズが大きすぎる商品等、 一部ギフトラッピングに対応できない商品がございます。予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:2593
    • 公開日時:2021/12/14 10:44
    • 更新日時:2023/12/01 10:41
  • 「adiPRENE(アディプリーン)」とは何ですか。

    「adiPRENE(アディプリーン)」とは、弊社ランニングシューズの靴底(ソール)踵部に搭載されている衝撃吸収テクノロジーです。 スポーツシーンによって異なる動きの特性に合わせ、ヒール外側、またはヒール中央部に搭載されています。 着地時の衝撃を吸収し、衝撃からくる下肢(足)への負担を激減します。 着地の安定... 詳細表示

    • No:288
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 17:06
  • エラーコード:30001が表示され、注文が出来ない【アプリ】

    ご登録のクレジットカードや、クレジット機能付きデビットカードがご使用いただけない場合、 「Error Code:30001」というエラーメッセージが表示され、 ご注文手続きが完了しない場合があります。 ※エラー要因として、 3Dセキュアの未設定のカードや、使用出来ないカードで ご注文手続きを行った場合に... 詳細表示

    • No:3235
    • 公開日時:2024/02/23 14:39
  • クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

    ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行なっても手続きが進まない場合は、ご利用... 詳細表示

    • No:563
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/04/22 16:15
  • 誤った商品を注文した為交換したい。

    本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当があ... 詳細表示

    • No:2703
    • 公開日時:2022/03/29 15:44
    • 更新日時:2024/02/22 18:43
  • NP後払いで注文した商品が届きましたが、支払い用の請求書が入っていません。

    本オンラインショップにて「NP後払い」でご注文いただいた商品のご請求は、 NP後払いからご注文時の電話番号宛のショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて お支払い代金請求の案内が届きます。 ※原則的に紙の請求書での案内はございません。予め、ご了承ください。 ご請求につきまし... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2022/10/27 14:19
  • マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品の探し方を知りたい。

    マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品については、 本オンラインショップのキーワード検索欄に『マーキング(ネーム&ナンバー)』と入力のうえ検索すると、 マーキング対象商品のみが一覧で表示されます。 ■マーキング商品検索方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ■マーキン... 詳細表示

    • No:1682
    • 公開日時:2019/05/16 14:15
    • 更新日時:2020/02/14 12:01
  • 返品送料は掛かりますか。

    ご購入いただいた商品は、お客様都合返品の場合でも、送料は弊社負担(着払い)にて承っております。 ※元払いの際は返送料無料の対応が出来かねますので、あらかじめご了承ください。 ※返送料の無料は、状況により中止又は終了する場合がございます。 その場合、30日より前に本サイト等にて告知いたします。 ■シ... 詳細表示

    • No:579
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2023/12/01 09:37
  • 店頭受け取りでの注文方法を教えてください【Click&Collect】

    本オンラインショップで配送先を「Click&Collect(店頭受取サービス)」指定で ご注文いただく際の利用方法についてご説明いたします。 ■1 adiCLUB会員の方はログインページよりマイアカウントへログイン後、 ゲスト購入希望の方はトップページよりご購入希望商品を全てショッピングカートへ 入れ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2024/01/10 09:39

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