店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け... 詳細表示

特典交換ポイントには有効期限がありますか？

特典交換ポイントは12～36カ月以内に失効します。 期限が比較的長いため特典をゆっくり選ぶことができます。 ただし、ポイントを全く獲得せずに1年が経過した場合、12カ月目の末日に失効します。 アカウントを使用して定期的にポイントを獲得している場合は、 ポイントを獲得した日から36カ月後に、未使用の特典交換... 詳細表示

eギフトカードの対象・対象外商品を知りたい。

eギフトカードについては、一部ご利用対象外の商品がございます。 ※サッカー日本代表ユニフォームや時計、CONFIRMEDアプリ、adidasアプリで販売される 抽選販売商品・限定販売商品等は対象外となります。 また、eギフトカードの対象および対象外の商品は随時追加および変動します... 詳細表示

「店舗在庫のみ」の商品を複数同時に注文できますか【Click＆Collect】

「店舗在庫のみ」の商品については、 店頭での商品手配の都合上、1回のご注文ごとの注文数量は1点のみとなります。 そのため、複数の商品を同時にご注文いただくことができません また、他の店舗取り寄せおよび取り置き商品とも同時にご注文いただけません。 予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

クレジットカードの追加登録が出来ません。

クレジットカードの登録は、ご注文手続き時に最大5枚まで可能です。 6枚以上のご登録はできませんので、ご登録のカード情報を 変更していただきますようお願いいたします。 ご登録のクレジットカード情報変更について、詳しくは下記リンク先ページをご確認ください。 登録しているクレジットカード情報を変更できますか。 詳細表示

NP後払いの商品をすべて返品した後、後払い決済の取り消しはいつになりますか。

NP後払いで注文の商品をすべてご返品された場合の取り消し時期につきましては、 「ご返品受領のお知らせ」メールでのご連絡後、通常は1週間程度で決済取り消しとなります。 ※お手続きが混雑している場合や繁忙期については、取り消しまで1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 予め、ご了承ください... 詳細表示

ニュースレターの配信停止作業が正常に完了しません。

ニュースレター配信停止手続きにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 配信停止手続きの際のエラー発生などで配信停止が完了しない場合は、 大変お手数ですが、下記項目を弊社お客様窓口まで、チャット/メール/電話いずれかの方法で ご連絡いただくようお願いいたします。 ※まだ配... 詳細表示

届いた商品に記載されているサイズとオンラインショップ記載のサイズが異なります。

本オンラインショップに掲載している一部の商品サイズ表は 【胸回り・うしろ着丈・ウエスト周り・股下】など商品の「設計寸法」を記載しております。 お手元に届いた商品の紙タグ(値札)には着用の目安となるJASPO規格の 【身長・チェスト(バスト)ウェスト】などは、服を着ていない状態の人間で測っ... 詳細表示

店頭受取サービスで注文商品を受け取る際の代金支払いは出来ますか【Click＆Collect】

本オンラインショップでのご注文において、 Click＆Collect(店頭受取サービス)をご利用の場合は、 決済方法に「受取時店頭払い」をご選択いただくことで、お受け取り先の店舗にて代金をお支払いただけます。 ※受取時店頭払いの詳細および注意点については下記ページをご確認ください。 ■Click＆Co... 詳細表示

領収書を商品と一緒に送れますか。

本オンラインショップでは領収書を商品と一緒に送付する事は、弊社システムの都合により対応致しかねます。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内「注文履歴」、もしくは注文検索画面にて、 お客様ご自身で領収書発行のお手続きをお願いいたします。 領収書発行について Amazon Pay... 詳細表示