「店頭受取のみ」とは何ですか。

「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗受け取りでのご注文となります。 また、一部商品のみとなりますが、店舗からご希望の住所への配送サービス (Ship From Storeサービス)のご利用が可能です。 ※店舗受け取りのみの商品については、サイズ選択後の注文手続きボタンに 「... 詳細表示

シューズの着用感、サイズ感について教えて下さい。

シューズのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様のおみ足の形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてシューズのサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全てのシューズの現物を ... 詳細表示

シューズ・ウェア・バッグなどの付属パーツの購入や交換はできますか。

本オンラインショップでは、一部商品において付属パーツをご購入いただける場合がございます。 商品ページの検索フォームにて、付属パーツのご確認をお願いいたします。 ※シーズンによってご用意が無い場合や生産が無く販売していないものございますので予めご了承ください。 【検索フォームはこちら】 ... 詳細表示

ユニフォーム以外にサッカー日本代表が着用している商品はありますか。

本オンラインショップではサッカー日本代表ユニフォーム以外にも選手着用商品を取り扱っております。 サッカー日本代表関連商品はこちらよりご覧ください。 一部本オンラインショップに取り扱いがない商品もございますので、 その際は弊社お客様窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

返品送料は掛かりますか。

ご購入いただいた商品は、お客様都合返品の場合でも、送料は弊社負担(着払い)にて承っております。 ※元払いの際は返送料無料の対応が出来かねますので、あらかじめご了承ください。 ※返送料の無料は、状況により中止又は終了する場合がございます。 その場合、30日より前に本サイト等にて告知いたします。 ■シ... 詳細表示

大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。

ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文頂く場合、1つのご注文において、購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認下さい。 詳細表示

登録しているクレジットカード情報を変更できますか。

ご登録いただいたクレジットカード情報の変更は可能です。 現在登録中のクレジットカード情報を変更したい場合は、 登録済のクレジットカード情報を一旦削除していただき、 その後の注文手続きの際にお客様ご自身にて変更希望のクレジットカード情報 (カード番号・有効期限・セキュリティーコード)を再... 詳細表示

マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://sh... 詳細表示

返品リクエストをして返品しようと思いますが、商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。

ご返品の際、商品到着時の外箱がない場合は、お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包していただいたうえで指定の返品送付先まで送付をお願いします。※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、商品状態が下記返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。予めご了承ください。... 詳細表示

「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合)

CASH POST(キャッシュポスト)にてご返金手続き操作についてご案内いたします。 ※本項は銀行振込での返金お受け取り手続きの解説となります。 お手続き前に弊社からお送りしているご返金案内のメールに記載している「受付番号」および 「認証キー1」「認証キー2」をメモなどに書き写していただき、 ... 詳細表示