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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 店頭受取サービス注文商品の配送状況を教えてください【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文された商品のヤマト運輸お問い合わせ番号につきましては、 弊社システムの都合にて確認できずご案内を行なっておりません。 ご指定の店舗へ商品が届きましたら、お受け取りについてのメールをお送りいたしますので、 弊社からのメール配信まで今しばらくお待ちいただ... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 10:50
  • 会員登録を行なうメリットはありますか。

    本オンラインショップでのお買い物の際は、無料の会員登録が便利です。 会員登録いただくと下記のメリットがございます。 ・最新情報やセール情報をメールでお知らせ ・お買い物時の入力が簡単 ・オンラインショップでのご注文送料無料 また、会員登録をすると同時に会員プログラム「adiCLUB」もお楽しみい... 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2023/12/29 17:16
  • 店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

    店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/04/19 10:35
  • 商品着用モデルの身長・着用サイズを知りたい。

    本オンラインショップで販売している一部商品については、 商品ページ下部の概要欄にモデル身長・着用サイズを記載しております。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ なお、商品ページ上に掲載がない場合は、弊社お客様窓口にてお調べのうえ、 ご回答させていただきますの... 詳細表示

    • No:2497
    • 公開日時:2021/07/02 17:22
  • 複数のadiCLUBアカウントをひとつにまとめることはできますか。

    adiCLUBアカウントについてはお客様のメールアドレス1つにつき1アカウントの発行となります。 また、ご登録メールアドレスに紐づいているお客様情報を保護する観点から、 複数のadiCLUBアカウントおよび獲得ポイントをひとつのアカウントに統合することは出来ません。 予め、ご了承ください... 詳細表示

    • No:2287
    • 公開日時:2021/01/07 10:51
  • adiCLUB会員証を簡単に表示させる方法はありますか。

    iPhoneもしくはiPod touchをお使いの場合、 端末の「Wallet」アプリへadiCLUB会員証をご登録のうえ、簡単な操作での表示が行なえます。 ※adiCLUB会員証の表示方法については下記ページをご確認ください。 ■adiCLUBデジタル会員証の表示方法を教えてください ... 詳細表示

    • No:1684
    • 公開日時:2019/05/10 12:30
    • 更新日時:2022/03/10 12:18
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所 ■店舗の... 詳細表示

    • No:540
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 14:03
  • アディダスのボールについて問い合わせしたい。

    アディダスブランドのボールに関しましては、株式会社モルテンが窓口でございます。 お問合せ先をご案内させていただきます。 ※アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品についても 下記にご連絡をお願いいたします。 株式会社モルテン ■お問合せ先はこちら ... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 18:20
  • 店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】

    本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示

    • No:355
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/12/18 17:04
  • 商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

    本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターン... 詳細表示

    • No:2718
    • 公開日時:2022/03/29 15:40
    • 更新日時:2023/08/01 19:41

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