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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 誤った商品を注文した為返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ(miadidas Team)商品、マーキング商品、予約... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/03/29 11:01
  • 「YEEZY BOOST(イージーブースト)」の販売予定を教えてください。

    「YEEZY BOOST(イージーブースト)」の販売予定につきましては、ニュースレターや弊社公式サイト、および弊社公式SNSをご確認ください。 また、商品は限定商品のため、商品情報及び販売方法などが販売日直前にならないと開示されません。 なおadiCLUB会員にご登録いただきますと、いち早く販売情報を得ること... 詳細表示

    • No:541
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/10/18 11:47
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所 ■店舗の... 詳細表示

    • No:540
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 14:03
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、期日内に受け取れなかったので、再配達できますか。

    コンビニへの再配達は承っておりませんが、ご登録いただいている住所への再配達は可能でございます。 店舗での商品お受け取り期間(ご指定店舗への到着から3日)が経過した後、 商品が弊社倉庫へ戻りましたらメールにて再配達のご案内をさせていただきます。 商品の再配達をご希望の場合は、メ... 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:13
  • 商品の仕様素材について教えてほしい。

    商品ページ内、説明欄に記載させていただいております。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 商品ページ内に素材の表記がない場合は、弊社窓口にてお調べいたしますので、 「商品番号」「商品名」をお控えの上、お客様窓口までお問合せください。 お問い合わせ方法は以下からお選びください。 ... 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2018/11/29 17:50
    • 更新日時:2020/12/18 16:58
  • 会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

    本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2019/01/30 17:20
  • adiCLUBレベル更新に関するメールが届きましたが、失効する予定のポイントを買い物に利用できますか。

    adiCLUBポイントに関しましては、お客様のadiCLUB会員のレベルを決定・維持するための ポイントとなりますため、本オンラインショップでのご注文の際の 代金の替わりとしてのご利用や、ポイント割引などは承っておりません。 ※adiCLUBにおけるお客様の現在のレベルの有効期限前やポイ... 詳細表示

    • No:2540
    • 公開日時:2021/08/26 11:51
    • 更新日時:2022/03/10 13:10
  • 店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】

    本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示

    • No:355
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/12/18 17:04
  • CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。

    受付番号および認証キー1,2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。 弊社での返金手続きが完了した後にお送りする 「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。 ※各パスワードの入力を誤るとエラーとなり、返金の手続き... 詳細表示

    • No:2629
    • 公開日時:2022/02/09 09:48
  • 注文後にギフトラッピングを追加したい。

    本オンラインショップでのご注文手続き後、ご注文いただいた商品は 順次出荷手続きへと入るため、ご注文前の状態に引き戻すことができません。 そのため、注文後のギフトラッピング追加は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文から30分以内で、ご注文ステータス... 詳細表示

    • No:2580
    • 公開日時:2021/11/16 11:36

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